FuzeVPN просить мене увійти знову: термін дії сеансу минув

Що робити

1. Увійдіть знову

   Увійдіть до свого облікового запису знову, як завжди, указавши адресу електронної пошти та пароль. У розширенні натисніть «Увійти до FuzeVPN»: вхід відбувається через сторінку вашого особистого кабінету. Якщо обліковий запис створено через Google, виберіть вхід через Google.

2. Повторіть перервану дію

   У Windows повідомлення з’явилося під час керування пристроями або профілем OpenVPN (протоколом VPN-підключення)? Після повторного входу повторіть цю дію.

3. Перевірте дату й час

   Часто виходить із облікового запису в Android чи з розширенням або з’являється «Годинник пристрою поспішає»? Увімкніть автоматичні дату й час на телефоні чи комп’ютері, а в Android — ще й автоматичний часовий пояс. Потім увійдіть знову.

4. Напишіть до підтримки

   Якщо FuzeVPN знову просить увійти одразу після входу, запустіть діагностику й напишіть до підтримки на contact@fuzevpn.com. Укажіть номер звіту, свій пристрій, точний текст повідомлення та час. Якщо ви не ввійшли в обліковий запис, додайте збережений звіт (Android, розширення) або вставте його текст (Windows).

   Звернення до підтримки або надсилання діагностичного звіту

Чому так буває

• Ваш сеанс, тобто зв’язок застосунку чи розширення з вашим обліковим записом, більше не приймається. Він завершується після 1 року бездіяльності, зміни пароля або видалення облікового запису. Видалення пристрою його не закриває.
• У Windows повідомлення може з’явитися й під час керування пристроями чи профілем OpenVPN. Це той самий сеанс, який більше не приймається.
• В Android годинник телефона поспішає: сеанс здається завершеним надто рано, і FuzeVPN просить увійти знову. З розширенням неправильний час на комп’ютері також може призвести до втрати сеансу. У Windows час такого впливу не має.

У повідомленні йдеться про інший сеанс?

• Розширення повідомляє, що термін дії вашого захищеного підключення минув: ідеться про VPN-підключення розширення. Прочитайте статтю про VPN, який вимикається сам.
• В Android минув термін дії сеансу OpenVPN: прочитайте статтю про VPN, який вимикається сам.
• В Android недійсний сеанс відновлення VPN: прочитайте статтю про VPN, який не відновлюється сам в Android.
• Збережений сеанс неможливо прочитати чи стерти (Windows), або його стирання не підтверджено (Android). Дивіться сторінку «Технічні повідомлення».

VPN відключається самVPN не відновлюється сам в Android (постійна мережа VPN, перезапуск)Технічні повідомлення

Пов’язані повідомлення

Ось повідомлення, розглянуті в цій статті, у тому вигляді, в якому їх показує FuzeVPN.

• Термін дії сеансу минув. Увійдіть знову.

  Застосунок для Windows

• Термін дії сеансу минув — Термін дії вашого сеансу минув. Увійдіть знову.

  Застосунок для Android

• Годинник пристрою поспішає — Схоже, годинник цього пристрою поспішає. Увімкніть автоматичні дату й час, щоб залишатися в системі.

  Застосунок для Android

• Ваш сеанс закінчився. Увійдіть знову.

  Розширення браузера

• Сеанс вашого облікового запису закінчився. Увійдіть знову.

  Розширення браузера

Інші пов’язані повідомлення

Ці повідомлення вже підказують, що робити, або зникають самі.

• Потрібен вхід — Увійдіть у свій обліковий запис перед запуском VPN.

  Застосунок для Android