Was zu tun ist
Erneut anmelden
Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an. Klicken Sie in der Erweiterung auf „Bei FuzeVPN anmelden“: Die Anmeldung läuft über die Seite Ihres Kundenbereichs. Wurde Ihr Konto mit Google erstellt, wählen Sie die Anmeldung mit Google.
Unterbrochene Aktion wiederholen
Unter Windows erschien die Meldung beim Verwalten Ihrer Geräte oder Ihres OpenVPN-Profils (ein VPN-Verbindungsprotokoll)? Wiederholen Sie diese Aktion, sobald Sie wieder angemeldet sind.
Datum und Uhrzeit prüfen
Häufige Abmeldungen unter Android oder mit der Erweiterung, oder „Geräteuhr geht vor“? Aktivieren Sie auf Ihrem Telefon oder Computer Datum und Uhrzeit automatisch und unter Android auch die automatische Zeitzone. Melden Sie sich dann erneut an.
Schreiben Sie dem Support
Fordert FuzeVPN Sie direkt nach der erneuten Anmeldung wieder zur Anmeldung auf, starten Sie eine Diagnose und schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com. Nennen Sie die Berichtsreferenz, Ihr Gerät, die genaue Meldung und die Uhrzeit. Ohne angemeldetes Konto hängen Sie den gespeicherten Bericht an (Android, Erweiterung) oder fügen seinen Text ein (Windows).
Warum das passiert
- Ihre Sitzung, die Verbindung der App oder Erweiterung mit Ihrem Konto, wird nicht mehr akzeptiert. Sie endet nach 1 Jahr Inaktivität, bei einer Passwortänderung oder beim Löschen des Kontos. Das Entfernen eines Geräts beendet sie nicht.
- Unter Windows kann die Meldung auch erscheinen, während Sie Ihre Geräte oder Ihr OpenVPN-Profil verwalten. Es ist dieselbe Sitzung, die nicht mehr akzeptiert wird.
- Unter Android geht die Uhr des Telefons vor: Die Sitzung scheint zu früh zu enden, und FuzeVPN bittet Sie erneut um die Anmeldung. Mit der Erweiterung kann auch eine falsche Uhrzeit am Computer zum Verlust der Sitzung führen. Unter Windows hat die Uhrzeit diese Wirkung nicht.
Die Meldung nennt eine andere Sitzung?
- Die Erweiterung meldet, dass Ihre geschützte Verbindung abgelaufen ist: Gemeint ist die VPN-Verbindung der Erweiterung. Folgen Sie dem Artikel zum VPN, das sich von selbst trennt.
- Unter Android ist die OpenVPN-Sitzung abgelaufen: Folgen Sie dem Artikel zum VPN, das sich von selbst trennt.
- Unter Android ist die Sitzung zur Wiederaufnahme des VPN ungültig: Folgen Sie dem Artikel zum VPN, das unter Android nicht von selbst wieder startet.
- Die gespeicherte Sitzung kann nicht gelesen oder gelöscht werden (Windows), oder ihr Löschen wird nicht bestätigt (Android). Lesen Sie die Seite Technische Meldungen.
Das VPN trennt sich von selbstDas VPN verbindet sich unter Android nicht von selbst wieder (durchgehend aktives VPN, Neustart)Technische Meldungen
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
Weitere verwandte Meldungen
Diese Meldungen sagen bereits, was zu tun ist, oder verschwinden von selbst.