ما العمل
سجّل الدخول مجددًا
سجّل الدخول إلى حسابك كالمعتاد، بعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. في الإضافة، انقر «تسجيل الدخول إلى FuzeVPN»: يتم تسجيل الدخول عبر صفحة مساحة العميل. وإذا أُنشئ حسابك باستخدام Google، فاختر تسجيل الدخول باستخدام Google.
أعد الإجراء الذي توقف
في Windows، هل ظهرت الرسالة أثناء إدارة أجهزتك أو ملف OpenVPN الخاص بك (بروتوكول اتصال VPN)؟ أعد هذا الإجراء بعد تسجيل الدخول مجددًا.
تحقّق من التاريخ والوقت
عمليات خروج متكررة على Android أو مع الإضافة، أو «ساعة الجهاز متقدّمة»؟ فعّل التاريخ والوقت تلقائيًا على هاتفك أو حاسوبك، وعلى Android فعّل أيضًا المنطقة الزمنية تلقائيًا. ثم سجّل الدخول مجددًا.
راسل الدعم
إذا طلب منك FuzeVPN تسجيل الدخول من جديد بمجرد أن تسجّل الدخول، فشغّل التشخيص وراسل الدعم على contact@fuzevpn.com. اذكر مرجع التقرير وجهازك والرسالة بنصها الدقيق والوقت. ومن دون تسجيل الدخول إلى حساب، أرفق التقرير المحفوظ (Android، الإضافة) أو الصق نصه (Windows).
لماذا يحدث ذلك
- لم تعد جلستك مقبولة، أي اتصال التطبيق أو الإضافة بحسابك. وتنتهي بعد 1 سنة من عدم النشاط، أو عند تغيير كلمة المرور أو حذف الحساب. أما إزالة جهاز فلا تُنهيها.
- في Windows، قد تظهر الرسالة أيضًا أثناء إدارة أجهزتك أو ملف OpenVPN الخاص بك. إنها الجلسة نفسها التي لم تعد مقبولة.
- على Android، ساعة الهاتف متقدمة: تبدو الجلسة منتهية مبكرًا جدًا، ويطلب منك FuzeVPN تسجيل الدخول مجددًا. ومع الإضافة، قد يؤدي ضبط الوقت الخاطئ على الحاسوب إلى فقدان الجلسة أيضًا. أما في Windows، فليس للوقت هذا التأثير.
هل تذكر الرسالة جلسة أخرى؟
- تذكر الإضافة أن اتصالك المحمي انتهت صلاحيته: المقصود اتصال VPN الخاص بالإضافة. اتبع المقال الخاص بانقطاع VPN من تلقاء نفسه.
- على Android، انتهت جلسة OpenVPN: اتبع المقال الخاص بانقطاع VPN من تلقاء نفسه.
- على Android، جلسة استئناف VPN غير صالحة: اتبع المقال الخاص بعدم استئناف VPN من تلقاء نفسه على Android.
- تعذّرت قراءة الجلسة المحفوظة أو مسحها (Windows)، أو لم يتأكد مسحها (Android). راجع صفحة الرسائل التقنية.
ينقطع VPN من تلقاء نفسهلا يعيد VPN الاتصال تلقائيًا في Android (VPN الدائم، إعادة التشغيل)الرسائل التقنية
الرسائل المعنية
هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.
انتهت صلاحية جلستك. سجّل الدخول مرة أخرى.
تطبيق Windows
ساعة الجهاز متقدّمة — يبدو أن ساعة هذا الجهاز متقدّمة. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا للبقاء مسجّلًا الدخول.
تطبيق Android
لقد انتهت صلاحية جلسة حسابك. الرجاء تسجيل الدخول مرة أخرى.
إضافة متصفح
رسائل أخرى ذات صلة
هذه الرسائل تبيّن بالفعل ما يجب فعله، أو تختفي من تلقاء نفسها.
تسجيل الدخول مطلوب — سجّل الدخول إلى حسابك قبل تشغيل VPN.
تطبيق Android