FuzeVPNBezpečnosť. Rýchlosť. Súkromie.
Prihlásiť sa Predplatiť
Vybrať jazykSK

Vybrať jazyk

Predplatiť
Menu
Predplatiť

Účet / FuzeVPN

FuzeVPN ma žiada o opätovné prihlásenie: relácia vypršala

Platnosť vašej relácie vypršala alebo bola relácia ukončená: prihláste sa do účtu ako zvyčajne. V Androide a v rozšírení, ak sa to opakuje, zapnite automatický dátum a čas.

Čo robiť

  1. Prihláste sa znova

    Prihláste sa do účtu ako zvyčajne, e-mailovou adresou a heslom. V rozšírení kliknite na „Prihlásiť sa do FuzeVPN“: prihlásenie prebieha cez stránku vašej zákazníckej zóny. Ak bol váš účet vytvorený cez Google, zvoľte prihlásenie cez Google.

  2. Zopakujte prerušenú akciu

    V systéme Windows sa hlásenie zobrazilo pri správe vašich zariadení alebo profilu OpenVPN (protokol VPN pripojenia)? Po opätovnom prihlásení túto akciu zopakujte.

  3. Skontrolujte dátum a čas

    Časté odhlásenia v Androide alebo s rozšírením, alebo „Hodiny zariadenia idú napred“? Zapnite v telefóne alebo počítači automatický dátum a čas a v Androide aj automatické časové pásmo. Potom sa znova prihláste.

  4. Napíšte podpore

    Ak vás FuzeVPN vyzve na prihlásenie hneď po opätovnom prihlásení, spustite diagnostiku a napíšte podpore na contact@fuzevpn.com. Uveďte referenciu diagnostickej správy, svoje zariadenie, presné hlásenie a čas. Ak nie ste prihlásení, priložte uloženú správu (Android, rozšírenie) alebo vložte jej text (Windows).

    Kontaktovanie podpory alebo odoslanie diagnostického hlásenia

Prečo sa to deje

  • Vaša relácia, teda prepojenie aplikácie alebo rozšírenia s vaším účtom, už nie je akceptovaná. Končí sa po 1 roku nečinnosti, zmene hesla alebo odstránení účtu. Odstránenie zariadenia ju neukončí.
  • V systéme Windows sa hlásenie môže zobraziť aj pri správe zariadení alebo profilu OpenVPN. Ide o tú istú reláciu, ktorá už nie je akceptovaná.
  • V systéme Android idú hodiny telefónu napred: relácia sa zdá skončená príliš skoro a FuzeVPN vás žiada o opätovné prihlásenie. S rozšírením môže o reláciu pripraviť aj nesprávny čas v počítači. V systéme Windows čas takýto vplyv nemá.

Hlásenie sa týka inej relácie?

  • Rozšírenie uvádza, že vaše chránené pripojenie vypršalo: ide o pripojenie VPN rozšírenia. Postupujte podľa článku o VPN, ktoré sa samo preruší.
  • V systéme Android vypršala relácia OpenVPN: postupujte podľa článku o VPN, ktoré sa samo preruší.
  • V systéme Android je relácia obnovenia VPN neplatná: postupujte podľa článku o VPN, ktoré sa v Androide samo neobnoví.
  • Uloženú reláciu nemožno prečítať ani vymazať (Windows), alebo jej vymazanie nie je potvrdené (Android). Pozrite si stránku Technické hlásenia.

VPN sa odpája samaVPN sa v systéme Android sama neobnoví (vždy zapnutá VPN, reštart)Technické hlásenia

Súvisiace hlásenia

Tu sú hlásenia, ktoré tento článok rieši, presne tak, ako ich zobrazuje FuzeVPN.

  • Platnosť vašej relácie vypršala. Prihláste sa znova.

    Aplikácia pre Windows

  • Relácia vypršala — Vaša relácia vypršala. Prihláste sa znova.

    Aplikácia pre Android

  • Hodiny zariadenia idú napred — Hodiny tohto zariadenia idú napred. Zapnite automatický dátum a čas, aby ste zostali prihlásení.

    Aplikácia pre Android

  • Vaša relácia vypršala. Prihláste sa znova.

    Rozšírenie pre prehliadač

  • Relácia vášho účtu vypršala. Prihláste sa znova.

    Rozšírenie pre prehliadač

Ďalšie súvisiace hlásenia

Tieto hlásenia už samy uvádzajú, čo treba urobiť, alebo zmiznú samy.

  • Vyžaduje sa prihlásenie — Pred spustením VPN sa prihláste do svojho účtu.

    Aplikácia pre Android