Najczęstsze przyczyny
Szyfrowanie i kapsułkowanie dodają niewielką ilość danych i pracy obliczeniowej. Trasa przez serwer VPN może być dłuższa niż bezpośrednia, zwiększając opóźnienie. Przeciążone mogą być także serwer, sieć dostawcy, lokalne Wi-Fi lub połączenie dostępowe.
Maksymalna przepustowość często zależy od najwolniejszego elementu łańcucha. Pojedynczy test nie może więc przypisać problemu protokołowi ani serwerowi.
- Odległość i jakość routingu do serwera.
- Przeciążenie sieci Wi-Fi, połączenia internetowego lub serwera.
- Wydajność urządzenia i narzut protokołu.
- Utrata pakietów, nieodpowiednie MTU lub filtrowana sieć.
- Metoda i serwer wybrane przez narzędzie testowe.
Przydatna metoda testowania
Użyj tego samego urządzenia, tego samego miejsca fizycznego i, jeśli to możliwe, połączenia przewodowego. Zatrzymaj pobieranie w tle. Zmierz kilka razy bez VPN, a następnie z pobliskim serwerem, o tych samych porach dnia.
Zapisz prędkość pobierania, prędkość wysyłania, opóźnienie i przede wszystkim utratę pakietów. Mediana kilku pomiarów jest bardziej użyteczna niż pojedynczy najlepszy wynik.
Co sprawdzić, po kolei
Sieć lokalna
Porównaj Wi-Fi z połączeniem przewodowym, a następnie w razie potrzeby uruchom ponownie punkt dostępowy.
Pobliski serwer
Wybierz lokalizację bliższą geograficznie i pod względem sieciowym.
Protokół
Porównaj WireGuard i OpenVPN, gdy platforma na to pozwala.
Aplikacja
Zaktualizuj urządzenie i zamknij zadania intensywnie korzystające z zasobów.
Kontekst
Przetestuj o innej porze lub w innej sieci, aby odizolować przeciążenie.
Interpretuj wyniki bez przesadnych obietnic
Wyższe opóźnienie jest normalne, gdy trasa staje się dłuższa. Przepustowość może czasem wzrosnąć z VPN, jeśli routing zmieni się korzystnie, ale nie jest to gwarantowane.
Jeśli problem występuje tylko w jednej witrynie, witryna lub pośrednik może ograniczać ruch. Jeśli całe połączenie zanika, sprawdź wyłącznik awaryjny, zanim uznasz, że połączenie internetowe przestało działać.
Przydatne informacje dla pomocy technicznej
Podaj platformę, protokół, wybraną lokalizację, przybliżony czas, typ sieci oraz porównywalne wyniki z VPN i bez niego. Nigdy nie wysyłaj hasła ani klucza prywatnego.
FuzeVPN nie obiecuje minimalnej prędkości ani stałej dostępności żadnej lokalizacji. Rozwiązywanie problemów musi pozostać związane z zaobserwowanym przypadkiem.