Наиболее частые причины
Шифрование и инкапсуляция добавляют немного данных и вычислений. Маршрут через VPN-сервер может быть длиннее прямого, что увеличивает задержку. Сервер, сеть провайдера, локальный Wi-Fi или линия доступа также могут быть перегружены.
Максимальная пропускная способность часто определяется самым медленным звеном цепочки. Поэтому один тест не позволяет отнести проблему к протоколу или серверу.
- Расстояние до сервера и качество маршрутизации.
- Перегрузка сети Wi-Fi, интернет-соединения или сервера.
- Производительность устройства и накладные расходы протокола.
- Потеря пакетов, неподходящий MTU или фильтрация сети.
- Метод и сервер, выбранные инструментом тестирования.
Полезный метод тестирования
Используйте одно и то же устройство, одно и то же место и по возможности проводное соединение. Остановите фоновые загрузки. Несколько раз измерьте показатели без VPN, затем с ближайшим сервером в одно и то же время суток.
Записывайте скорость загрузки, скорость отдачи, задержку и особенно потерю пакетов. Медиана нескольких измерений полезнее одного лучшего результата.
Что проверять по порядку
Локальная сеть
Сравните Wi-Fi с проводным соединением, а затем при необходимости перезапустите точку доступа.
Ближайший сервер
Выберите расположение, которое ближе географически и с точки зрения сети.
Протокол
Сравните WireGuard и OpenVPN, если платформа это позволяет.
Приложение
Обновите устройство и закройте задачи, требующие много ресурсов.
Контекст
Проведите тест в другое время или в другой сети, чтобы выявить перегрузку.
Интерпретируйте результаты без лишних обещаний
Более высокая задержка нормальна, если маршрут стал длиннее. Пропускная способность иногда может вырасти при использовании VPN, если изменение маршрута оказалось благоприятным, но это не гарантируется.
Если проблема возникает только на одном сайте, этот сайт или посредник может ограничивать трафик. Если соединение полностью обрывается, проверьте аварийный выключатель VPN, прежде чем делать вывод о сбое интернет-соединения.
Полезная информация для поддержки
Укажите платформу, протокол, выбранное расположение, примерное время, тип сети и сопоставимые результаты с VPN и без него. Никогда не отправляйте пароль или закрытый ключ.
FuzeVPN не обещает минимальную скорость или постоянную доступность какого-либо расположения. Устранение неполадок должно быть связано с наблюдаемым случаем.