Các nguyên nhân thường gặp nhất
Mã hóa và đóng gói thêm một lượng nhỏ dữ liệu và xử lý. Tuyến qua máy chủ VPN có thể dài hơn tuyến trực tiếp, làm tăng độ trễ. Máy chủ, mạng của nhà cung cấp, Wi-Fi cục bộ hoặc kết nối truy cập cũng có thể bị tắc nghẽn.
Thông lượng tối đa thường phụ thuộc phần chậm nhất của chuỗi. Vì vậy một bài kiểm tra đơn lẻ không thể quy nguyên nhân cho giao thức hay máy chủ.
- Khoảng cách và chất lượng định tuyến đến máy chủ.
- Tắc nghẽn trên mạng Wi-Fi, kết nối Internet hoặc máy chủ.
- Hiệu năng thiết bị và chi phí giao thức.
- Mất gói, MTU không phù hợp hoặc mạng bị lọc.
- Phương pháp và máy chủ do công cụ kiểm tra chọn.
Phương pháp kiểm tra hữu ích
Dùng cùng thiết bị, cùng vị trí thực tế và nếu có thể là kết nối có dây. Dừng tải xuống nền. Đo nhiều lần không có VPN, sau đó với máy chủ gần, vào cùng thời điểm trong ngày.
Ghi lại tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên, độ trễ và đặc biệt là mất gói. Trung vị của nhiều phép đo hữu ích hơn kết quả tốt nhất duy nhất.
Kiểm tra theo thứ tự
Mạng cục bộ
So sánh Wi-Fi với kết nối có dây, rồi khởi động lại điểm truy cập nếu cần.
Máy chủ gần
Chọn vị trí gần hơn về địa lý và về mạng.
Giao thức
So sánh WireGuard và OpenVPN khi nền tảng cho phép.
Ứng dụng
Cập nhật thiết bị và đóng các tác vụ ngốn tài nguyên.
Bối cảnh
Kiểm tra vào thời điểm khác hoặc trên mạng khác để xác định tắc nghẽn.
Nguồn và tham khảo
Diễn giải kết quả mà không hứa quá mức
Độ trễ cao hơn là bình thường khi tuyến đường dài hơn. Thông lượng đôi khi có thể cao hơn với VPN nếu việc định tuyến thay đổi theo hướng có lợi, nhưng không được bảo đảm.
Nếu vấn đề chỉ xảy ra trên một trang, trang đó hoặc một bên trung gian có thể đang giới hạn lưu lượng. Nếu toàn bộ kết nối mất, hãy kiểm tra công tắc ngắt trước khi kết luận kết nối Internet đã hỏng.
Thông tin hữu ích cho bộ phận hỗ trợ
Cung cấp nền tảng, giao thức, vị trí đã chọn, thời gian xấp xỉ, loại mạng và kết quả so sánh có và không có VPN. Không bao giờ gửi mật khẩu hoặc khóa riêng.
FuzeVPN không hứa hẹn tốc độ tối thiểu hay khả dụng vĩnh viễn của bất kỳ vị trí nào. Việc khắc phục phải gắn với trường hợp quan sát được.