Ce poți face
Altă extensie activă
Dezactivează cealaltă extensie (VPN, proxy sau blocator) care controlează proxy-ul sau setarea WebRTC a browserului. Pentru proxy, protecția FuzeVPN se reia singură când controlul îi revine. Pentru WebRTC, setarea vizată este caseta „Protecție WebRTC” din FuzeVPN, în „Setări → Protecția browserului”.
Browser administrat de o companie
Dacă browserul tău este administrat de o companie, contactează administratorul stației tale, persoana care administrează acest calculator. Politica sa împiedică FuzeVPN să schimbe proxy-ul sau să aplice caseta „Protecție WebRTC”.
Ferestre private în Firefox
În Firefox, deschide about:addons, apoi FuzeVPN, și permite extensia în ferestrele private. Încearcă apoi din nou. Firefox cere această permisiune pentru a configura VPN-ul, chiar dacă folosești doar ferestre normale.
Acces la toate site-urile
În Firefox, deschide about:addons, apoi FuzeVPN, apoi „Permisiuni”, și permite accesul la toate site-urile. Încearcă apoi din nou.
Verifică permisiunile
Dacă apare „Blocarea de navigare nu a putut fi verificată.”, verifică dacă browserul a acordat extensiei permisiunile cerute. În Firefox, este vorba mai ales de cele două permisiuni de mai sus. Reîncarcă apoi extensia.
Reinstalează extensia
Dacă mesajul revine, reinstalează extensia din magazinul oficial al browserului tău. Ea contează atunci ca un dispozitiv nou, adăugat automat la următoarea conectare.
Instalează FuzeVPN pe computer, pe telefon sau în browserLimita de dispozitive a fost atinsă: elimină un dispozitiv
Verifică protecția WebRTC
După ce conflictul este rezolvat, rulează testul WebRTC cu VPN-ul conectat. Adresa afișată trebuie să fie cea a locației tale FuzeVPN. Urmează articolul despre verificarea protecției.
Scrie asistenței
Dacă mesajul revine, scrie asistenței la contact@fuzevpn.com. Scrie-ne și dacă extensia indică un server temporar indisponibil pe toate locațiile. Indică browserul tău, versiunea extensiei, dacă este vizibilă, și mesajul exact.
Contactează asistența sau trimite un raport de diagnosticare
De ce se întâmplă
- O altă extensie (VPN, proxy sau blocator) a preluat controlul proxy-ului browserului, setarea care face ca navigarea să treacă printr-un releu. Cât timp îl păstrează, FuzeVPN nu poate face navigarea ta să treacă prin VPN.
- O altă extensie, sau o politică a companiei care administrează browserul, controlează setarea WebRTC, folosită de apelurile din browser. Caseta „Protecție WebRTC” din FuzeVPN nu se poate aplica atunci.
- Browserul tău este administrat de o companie, iar o politică a administratorului ei împiedică FuzeVPN să schimbe proxy-ul.
- Firefox nu permite extensia în ferestrele private. Or, Firefox cere această permisiune pentru ca ea să configureze VPN-ul, chiar și în ferestrele normale.
- În Firefox, accesul extensiei la toate site-urile a fost retras. Tocmai acest acces îi permite să facă navigarea ta să treacă prin VPN.
- Protecția dacă se întrerupe conexiunea (kill switch) blochează navigarea dacă VPN-ul se întrerupe. Regulile ei nu au putut fi instalate sau verificate, de exemplu pentru că extensiei îi lipsește o permisiune. Extensia indică atunci că blocarea nu este verificată.
Ce înseamnă stările afișate de extensie?
Extensia afișează starea navigării tale. Ca să poți acționa, îți oferă un buton pentru a încerca din nou și un buton pentru a deconecta VPN-ul.
- Navigarea este în pauză cât timp extensia se reconectează.
- Navigarea este blocată, fără o nouă încercare programată: încearcă din nou sau deconectează VPN-ul.
- Navigarea este blocată, cu excepția site-urilor pe care le-ai exclus.
- Blocarea nu a putut fi verificată: verifică permisiunile extensiei, așa cum este indicat mai sus.
- Protecția este indisponibilă, iar navigarea nu este blocată. Este cazul mai ales când protecția dacă se întrerupe conexiunea a extensiei este dezactivată.
- Adresa IP apare „Indisponibil”: verificarea adresei a eșuat. Asta nu schimbă nimic în protecția ta.
Ce schimbă o reinstalare sau un alt profil de browser?
O extensie reinstalată contează ca un dispozitiv nou. Este adăugat automat la următoarea conectare.
Dacă ai atins limita de dispozitive, FuzeVPN îți propune pur și simplu să elimini unul. Poți face asta din oricare dintre aplicații.
Setările extensiei sunt salvate în browser. Nu sunt păstrate după o dezinstalare: refă-le apoi.
Un alt profil de browser contează și el ca alt dispozitiv. Setările lui nu se sincronizează cu cele ale celorlalte profiluri ale tale.
De ce cere extensia să „citească și să modifice toate datele de pe toate site-urile”?
Este formularea standard pentru accesul la toate site-urile.
Extensia are nevoie de el ca să-ți treacă navigarea prin VPN și să răspundă la autentificarea proxy-ului.
Are nevoie de el și ca să aplice protecția dacă se întrerupe conexiunea (kill switch) și excluderile tale.
Nu injectează niciun script în pagini: nu le citește și nu le modifică niciodată conținutul.
Nu trimite niciodată istoricul tău de navigare.
Comunică doar cu FuzeVPN și cu un serviciu care îți afișează adresa IP. Trimiterea rapoartelor de erori este dezactivată implicit.
Mesaje vizate
Iată mesajele tratate în acest articol, exact cum le afișează FuzeVPN.
O altă extensie controlează în prezent proxy-ul browserului.
Extensie de browser
O politică de administrator împiedică FuzeVPN să schimbe proxy-ul.
Extensie de browser
Blocarea de navigare nu a putut fi verificată. Protecția nu este garantată. Verificați permisiunile extensiei.
Extensie de browser
Firefox necesită această permisiune pentru a configura VPN-ul, chiar și în ferestrele normale. Deschideți about:addons → FuzeVPN, permiteți rularea în ferestre private și încercați din nou.
Extensie de browser
În Firefox, deschide about:addons → FuzeVPN → Permisiuni și permite accesul la toate site-urile, apoi încearcă din nou.
Extensie de browser