ส่วนขยายป้องกันเบราว์เซอร์ของฉันไม่ได้

สิ่งที่ต้องทำ

1. มีส่วนขยายอื่นทำงานอยู่

   ปิดส่วนขยายอื่น (VPN พร็อกซี หรือตัวบล็อก) ที่ควบคุมพร็อกซีหรือการตั้งค่า WebRTC ของเบราว์เซอร์ สำหรับพร็อกซี การป้องกันของ FuzeVPN จะกลับมาทำงานเองเมื่อได้การควบคุมคืน สำหรับ WebRTC การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องคือช่อง “การป้องกัน WebRTC” ของ FuzeVPN ใน “การตั้งค่า → การป้องกันเบราว์เซอร์”

2. เบราว์เซอร์ที่องค์กรดูแล

   หากเบราว์เซอร์ของคุณอยู่ในการดูแลขององค์กร ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของเครื่อง ซึ่งเป็นผู้ดูแลคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ นโยบายของผู้ดูแลทำให้ FuzeVPN เปลี่ยนพร็อกซีหรือใช้ช่อง “การป้องกัน WebRTC” ไม่ได้

3. หน้าต่างส่วนตัวใน Firefox

   ใน Firefox ให้เปิด about:addons แล้วเปิด FuzeVPN และอนุญาตให้ส่วนขยายทำงานในหน้าต่างส่วนตัว จากนั้นลองอีกครั้ง Firefox ต้องใช้สิทธิ์นี้เพื่อตั้งค่า VPN แม้คุณจะใช้เพียงหน้าต่างปกติ

4. เข้าถึงทุกเว็บไซต์

   ใน Firefox ให้เปิด about:addons แล้วเปิด FuzeVPN จากนั้นเปิด “สิทธิอนุญาต” และอนุญาตให้เข้าถึงทุกเว็บไซต์ จากนั้นลองอีกครั้ง

5. ตรวจสอบสิทธิ์

   หากปรากฏ “ไม่สามารถตรวจสอบบล็อกการสืบค้นได้…” ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ให้สิทธิ์ที่ส่วนขยายขอครบแล้ว ใน Firefox ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ทั้งสองข้อข้างต้น จากนั้นโหลดส่วนขยายใหม่

6. ติดตั้งส่วนขยายใหม่

   หากข้อความปรากฏอีก ให้ติดตั้งส่วนขยายใหม่จากร้านค้าอย่างเป็นทางการของเบราว์เซอร์ ส่วนขยายจะนับเป็นอุปกรณ์ใหม่ และถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อครั้งถัดไป

   ติดตั้ง FuzeVPN บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือเบราว์เซอร์ของฉันถึงขีดจำกัดอุปกรณ์แล้ว: นำอุปกรณ์ออกหนึ่งเครื่อง

7. ตรวจสอบการป้องกัน WebRTC

   เมื่อแก้ความขัดแย้งแล้ว ให้ทดสอบ WebRTC ขณะเชื่อมต่อ VPN ที่อยู่ที่แสดงควรเป็นของตำแหน่ง FuzeVPN ของคุณ ทำตามบทความเรื่องการตรวจสอบการป้องกัน

   ตรวจสอบว่า FuzeVPN ปกป้องฉันอยู่: ที่อยู่ IP, DNS, WebRTC

8. เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน

   หากข้อความปรากฏอีก ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนที่ contact@fuzevpn.com เขียนถึงเราด้วยหากส่วนขยายแจ้งว่าเซิร์ฟเวอร์ใช้งานไม่ได้ชั่วคราวในทุกตำแหน่ง ระบุเบราว์เซอร์ของคุณ เวอร์ชันของส่วนขยายหากมองเห็นได้ และข้อความที่ปรากฏตามจริง

   ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือส่งรายงานการวินิจฉัย

สาเหตุที่เกิดขึ้น

• ส่วนขยายอื่น (VPN พร็อกซี หรือตัวบล็อก) เข้าควบคุมพร็อกซีของเบราว์เซอร์ ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ส่งการท่องเว็บผ่านตัวกลาง ตราบใดที่ส่วนขยายนั้นยังควบคุมอยู่ FuzeVPN จะส่งการท่องเว็บของคุณผ่าน VPN ไม่ได้
• ส่วนขยายอื่น หรือนโยบายขององค์กรที่ดูแลเบราว์เซอร์ ควบคุมการตั้งค่า WebRTC ซึ่งใช้ในการโทรผ่านเบราว์เซอร์ ช่อง “การป้องกัน WebRTC” ของ FuzeVPN จึงใช้งานไม่ได้
• เบราว์เซอร์ของคุณอยู่ในการดูแลขององค์กร และนโยบายของผู้ดูแลทำให้ FuzeVPN เปลี่ยนพร็อกซีไม่ได้
• Firefox ไม่อนุญาตให้ส่วนขยายทำงานในหน้าต่างส่วนตัว แต่ Firefox ต้องใช้สิทธิ์นี้เพื่อให้ส่วนขยายตั้งค่า VPN แม้ในหน้าต่างปกติ
• ใน Firefox สิทธิ์เข้าถึงทุกเว็บไซต์ของส่วนขยายถูกเพิกถอน แต่สิทธิ์นี้เองที่ทำให้ส่วนขยายส่งการท่องเว็บของคุณผ่าน VPN ได้
• การป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุด (kill switch) จะบล็อกการท่องเว็บเมื่อ VPN หลุด ติดตั้งหรือตรวจสอบกฎของการป้องกันนี้ไม่ได้ เช่น เพราะส่วนขยายขาดสิทธิ์ ส่วนขยายจึงแสดงว่ายังไม่ได้ตรวจสอบการบล็อก

สถานะที่ส่วนขยายแสดงมีความหมายว่าอย่างไร

ส่วนขยายแสดงสถานะการท่องเว็บของคุณ เพื่อให้คุณดำเนินการได้ ส่วนขยายมีปุ่มสำหรับลองอีกครั้ง และปุ่มสำหรับตัดการเชื่อมต่อ VPN

• การท่องเว็บหยุดชั่วคราวขณะส่วนขยายเชื่อมต่อใหม่
• การท่องเว็บถูกบล็อก และไม่มีการลองใหม่ที่ตั้งไว้: ลองอีกครั้ง หรือตัดการเชื่อมต่อ VPN
• การท่องเว็บถูกบล็อก ยกเว้นเว็บไซต์ที่คุณยกเว้นไว้
• ไม่สามารถตรวจสอบการบล็อกได้: ตรวจสอบสิทธิ์ของส่วนขยายตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• การป้องกันไม่พร้อมใช้งาน และการท่องเว็บไม่ถูกบล็อก กรณีนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อปิดการป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุดของส่วนขยาย
• ที่อยู่ IP แสดงเป็น “ไม่พร้อมใช้งาน”: การตรวจสอบที่อยู่ล้มเหลว ซึ่งไม่ได้เปลี่ยนการป้องกันของคุณแต่อย่างใด

การติดตั้งใหม่หรือการใช้โปรไฟล์เบราว์เซอร์อื่นเปลี่ยนอะไรบ้าง

ส่วนขยายที่ติดตั้งใหม่จะนับเป็นอุปกรณ์ใหม่ และถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อครั้งถัดไป

หากถึงขีดจำกัดอุปกรณ์แล้ว FuzeVPN จะแค่ขอให้คุณนำอุปกรณ์ออกหนึ่งเครื่อง คุณทำได้จากทุกแอป

การตั้งค่าของส่วนขยายถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ และจะไม่ถูกเก็บไว้หลังถอนการติดตั้ง: ให้ตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

โปรไฟล์เบราว์เซอร์อื่นก็นับเป็นอุปกรณ์อื่นเช่นกัน การตั้งค่าของโปรไฟล์นั้นไม่ซิงค์กับโปรไฟล์อื่นของคุณ

ถึงขีดจำกัดอุปกรณ์แล้ว: นำอุปกรณ์ออกหนึ่งเครื่อง

ทำไมส่วนขยายจึงขอสิทธิ์ “อ่านและเปลี่ยนแปลงข้อมูลทั้งหมดของคุณในทุกเว็บไซต์”

นี่คือข้อความมาตรฐานของสิทธิ์เข้าถึงทุกเว็บไซต์

ส่วนขยายจำเป็นต้องใช้สิทธิ์นี้เพื่อส่งการท่องเว็บของคุณผ่าน VPN และตอบการยืนยันตัวตนของพร็อกซี

ส่วนขยายยังต้องใช้สิทธิ์นี้เพื่อใช้การป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุดและรายการยกเว้นของคุณ

ส่วนขยายไม่แทรกสคริปต์ใดๆ ลงในหน้าเว็บ: ไม่เคยอ่านหรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของหน้า

ส่วนขยายไม่เคยส่งประวัติการท่องเว็บของคุณ

ส่วนขยายสื่อสารเฉพาะกับ FuzeVPN และบริการแสดงที่อยู่ IP ของคุณเท่านั้น การส่งรายงานข้อผิดพลาดปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

ข้อความที่เกี่ยวข้อง

นี่คือข้อความที่กล่าวถึงในบทความนี้ ตามที่ FuzeVPN แสดง

• ส่วนขยายอื่นกำลังควบคุมพร็อกซีของเบราว์เซอร์

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• นโยบายผู้ดูแลระบบป้องกันไม่ให้ FuzeVPN เปลี่ยนพร็อกซี

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• ไม่สามารถตรวจสอบบล็อกการสืบค้นได้ ไม่รับประกันการป้องกัน ตรวจสอบการอนุญาตส่วนขยาย

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• ไม่สามารถใช้ข้อจำกัด WebRTC ได้ ตรวจสอบการตั้งค่า ส่วนขยายอื่นๆ หรือนโยบายผู้ดูแลระบบ

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• Firefox ต้องใช้สิทธิ์นี้เพื่อตั้งค่า VPN แม้ในหน้าต่างปกติ เปิด about:addons → FuzeVPN อนุญาตให้ทำงานในหน้าต่างส่วนตัว แล้วลองอีกครั้ง

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• ใน Firefox เปิด about:addons → FuzeVPN → สิทธิอนุญาต และอนุญาตให้เข้าถึงทุกเว็บไซต์ แล้วลองอีกครั้ง

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์