Ko darīt
Cits aktīvs paplašinājums
Atspējojiet otru paplašinājumu (VPN, starpniekservera vai bloķētāju), kas kontrolē pārlūka starpniekserveri vai WebRTC iestatījumu. Starpniekservera gadījumā FuzeVPN aizsardzība atjaunojas pati, tiklīdz kontrole atgriežas pie tā. WebRTC gadījumā runa ir par FuzeVPN izvēles rūtiņu „WebRTC aizsardzība“ sadaļā „Iestatījumi → Pārlūka aizsardzība“.
Uzņēmuma pārvaldīts pārlūks
Ja jūsu pārlūku pārvalda uzņēmums, sazinieties ar sava datora administratoru, personu, kas pārvalda šo datoru. Tā noteikums neļauj FuzeVPN mainīt starpniekserveri vai piemērot izvēles rūtiņu „WebRTC aizsardzība“.
Privātie logi pārlūkā Firefox
Pārlūkā Firefox atveriet about:addons, pēc tam FuzeVPN un atļaujiet paplašinājumu privātajos logos. Pēc tam mēģiniet vēlreiz. Firefox pieprasa šo atļauju, lai konfigurētu VPN, pat ja izmantojat tikai parastos logus.
Piekļuve visām vietnēm
Pārlūkā Firefox atveriet about:addons, pēc tam FuzeVPN, pēc tam „Atļaujas“ un atļaujiet piekļuvi visām vietnēm. Pēc tam mēģiniet vēlreiz.
Pārbaudīt atļaujas
Ja tiek rādīts „Neizdevās verificēt pārlūkošanas bloķēšanu…“, pārbaudiet, vai pārlūks paplašinājumam ir piešķīris pieprasītās atļaujas. Pārlūkā Firefox tās ietver arī abas iepriekš minētās atļaujas. Pēc tam pārlādējiet paplašinājumu.
Pārinstalēt paplašinājumu
Ja ziņojums atkārtojas, pārinstalējiet paplašinājumu no sava pārlūka oficiālā veikala. Tas tad tiek uzskatīts par jaunu ierīci, kas nākamajā savienojuma reizē tiek pievienota automātiski.
FuzeVPN instalēšana datorā, tālrunī vai pārlūkprogrammāSasniegts ierīču limits: noņemiet ierīci
Pārbaudīt WebRTC aizsardzību
Kad konflikts ir atrisināts, palaidiet WebRTC testu ar pieslēgtu VPN. Parādītajai adresei jābūt jūsu FuzeVPN atrašanās vietas adresei. Sekojiet rakstam par aizsardzības pārbaudi.
Pārbaudiet, vai FuzeVPN mani aizsargā: IP adrese, DNS, WebRTC
Rakstīt atbalsta dienestam
Ja ziņojums atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com. Rakstiet mums arī tad, ja paplašinājums visās atrašanās vietās norāda uz īslaicīgi nepieejamu serveri. Norādiet savu pārlūku, paplašinājuma versiju, ja tā ir redzama, un precīzo ziņojumu.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Kāpēc tā notiek
- Cits paplašinājums (VPN, starpniekservera vai bloķētājs) ir pārņēmis pārlūka starpniekservera kontroli, tas ir, iestatījumu, kas novirza pārlūkošanu caur releju. Kamēr tas to patur, FuzeVPN nevar novirzīt jūsu pārlūkošanu caur VPN.
- Cits paplašinājums vai pārlūku pārvaldošā uzņēmuma noteikums kontrolē WebRTC iestatījumu, ko izmanto zvani pārlūkā. FuzeVPN izvēles rūtiņa „WebRTC aizsardzība“ tad nevar tikt piemērota.
- Jūsu pārlūku pārvalda uzņēmums, un tā administratora noteikums neļauj FuzeVPN mainīt starpniekserveri.
- Firefox neatļauj paplašinājumu privātajos logos. Taču Firefox pieprasa šo atļauju, lai paplašinājums konfigurētu VPN, arī parastajos logos.
- Pārlūkā Firefox paplašinājumam ir atņemta piekļuve visām vietnēm. Taču tieši šī piekļuve ļauj tam novirzīt jūsu pārlūkošanu caur VPN.
- Aizsardzība savienojuma pārtrūkšanas gadījumā (kill switch) bloķē pārlūkošanu, ja VPN pārtrūkst. Tās noteikumus neizdevās instalēt vai pārbaudīt, piemēram, tāpēc, ka paplašinājumam trūkst kādas atļaujas. Paplašinājums tad norāda, ka bloķēšana nav pārbaudīta.
Ko nozīmē paplašinājuma rādītie statusi?
Paplašinājums parāda jūsu pārlūkošanas statusu. Lai rīkotos, tas piedāvā pogu mēģināt vēlreiz un pogu VPN atvienošanai.
- Pārlūkošana ir pauzēta, kamēr paplašinājums atjauno savienojumu.
- Pārlūkošana ir bloķēta, jauns mēģinājums nav ieplānots: mēģiniet vēlreiz vai atvienojiet VPN.
- Pārlūkošana ir bloķēta, izņemot vietnes, kuras esat izslēguši.
- Bloķēšanu neizdevās pārbaudīt: pārbaudiet paplašinājuma atļaujas, kā norādīts iepriekš.
- Aizsardzība nav pieejama, un pārlūkošana nav bloķēta. Tā tas ir jo īpaši tad, ja paplašinājumā ir izslēgta aizsardzība savienojuma pārtrūkšanas gadījumā.
- IP adrese tiek rādīta kā „Nav pieejams“: adreses pārbaude neizdevās. Tas nemaina jūsu aizsardzību.
Ko maina pārinstalēšana vai cits pārlūka profils?
Pārinstalēts paplašinājums tiek uzskatīts par jaunu ierīci. Tā tiek pievienota automātiski nākamajā savienojuma reizē.
Ja ierīču ierobežojums ir sasniegts, FuzeVPN vienkārši aicina vienu noņemt. To varat izdarīt no jebkuras lietotnes.
Paplašinājuma iestatījumi tiek saglabāti pārlūkā. Pēc atinstalēšanas tie netiek saglabāti: pēc tam iestatiet tos vēlreiz.
Cits pārlūka profils arī tiek uzskatīts par citu ierīci. Tā iestatījumi netiek sinhronizēti ar jūsu citu profilu iestatījumiem.
Kāpēc paplašinājums prasa atļauju „lasīt un mainīt visus jūsu datus visās vietnēs“?
Tas ir standarta formulējums piekļuvei visām vietnēm.
Paplašinājumam tā nepieciešama, lai novirzītu jūsu pārlūkošanu caur VPN un atbildētu uz starpniekservera autentifikāciju.
Tā tam nepieciešama arī, lai piemērotu aizsardzību savienojuma pārtrūkšanas gadījumā un jūsu izņēmumus.
Tas neievieto lapās nekādus skriptus: tas nekad nelasa un nemaina to saturu.
Tas nekad nesūta jūsu pārlūkošanas vēsturi.
Tas sazinās tikai ar FuzeVPN un ar pakalpojumu, kas parāda jūsu IP adresi. Kļūdu pārskatu sūtīšana pēc noklusējuma ir izslēgta.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Pārlūka starpniekserveri pašlaik pārvalda cits paplašinājums.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Administratora politika neļauj FuzeVPN mainīt starpniekserveri.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Neizdevās verificēt pārlūkošanas bloķēšanu. Aizsardzība netiek garantēta. Pārbaudiet paplašinājuma atļaujas.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Firefox pieprasa šo atļauju, lai konfigurētu VPN, arī parastajos logos. Atveriet about:addons → FuzeVPN, atļaujiet tam darboties privātajos logos un mēģiniet vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Pārlūkā Firefox atveriet about:addons → FuzeVPN → Atļaujas, atļaujiet piekļuvi visām vietnēm un mēģiniet vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums