Что делать
Активно другое расширение
Отключите другое расширение (VPN, прокси или блокировщик), которое управляет прокси или настройкой WebRTC браузера. Для прокси защита FuzeVPN возобновится сама, когда управление вернётся к нему. Для WebRTC речь идёт о флажке «WebRTC-защита» в FuzeVPN, в разделе «Настройки → Защита браузера».
Браузер под управлением организации
Если ваш браузер управляется организацией, обратитесь к администратору вашего компьютера — человеку, который его обслуживает. Его политика не позволяет FuzeVPN менять прокси или применять флажок «WebRTC-защита».
Приватные окна в Firefox
В Firefox откройте about:addons, затем FuzeVPN и разрешите расширению работать в приватных окнах. После этого повторите попытку. Firefox требует это разрешение для настройки VPN, даже если вы пользуетесь только обычными окнами.
Доступ ко всем сайтам
В Firefox откройте about:addons, затем FuzeVPN, затем «Разрешения» и разрешите доступ ко всем сайтам. После этого повторите попытку.
Проверить разрешения
Если появляется «Блок просмотра не удалось проверить…», убедитесь, что браузер выдал расширению все запрошенные разрешения. В Firefox к ним относятся, в частности, два разрешения, описанные выше. Затем перезагрузите расширение.
Переустановить расширение
Если сообщение появляется снова, переустановите расширение из официального магазина вашего браузера. Оно будет считаться новым устройством и добавится автоматически при следующем подключении.
Установка FuzeVPN на компьютер, телефон или в браузерДостигнут лимит устройств: как удалить устройство
Проверить защиту WebRTC
Когда конфликт устранён, запустите тест WebRTC при подключённом VPN. Показанный адрес должен быть адресом вашего местоположения FuzeVPN. Воспользуйтесь статьёй о проверке защиты.
Как проверить, что FuzeVPN меня защищает: IP-адрес, DNS, WebRTC
Написать в поддержку
Если сообщение появляется снова, напишите в службу поддержки на contact@fuzevpn.com. Напишите нам и в том случае, если расширение сообщает, что сервер временно недоступен во всех местоположениях. Укажите свой браузер, версию расширения, если она видна, и точный текст сообщения.
Почему так происходит
- Другое расширение (VPN, прокси или блокировщик) взяло под контроль прокси браузера — настройку, которая направляет его трафик через ретранслятор. Пока оно удерживает эту настройку, FuzeVPN не может направить ваш трафик в браузере через VPN.
- Другое расширение или политика организации, которая управляет браузером, контролирует настройку WebRTC, используемую звонками в браузере. Тогда флажок «WebRTC-защита» в FuzeVPN не может примениться.
- Ваш браузер управляется организацией, и политика её администратора не позволяет FuzeVPN менять прокси.
- Firefox не разрешает расширению работать в приватных окнах. Между тем Firefox требует это разрешение, чтобы расширение могло настраивать VPN, даже в обычных окнах.
- В Firefox у расширения убрали доступ ко всем сайтам. Между тем именно этот доступ позволяет ему направлять ваш трафик в браузере через VPN.
- Защита в случае обрыва соединения (аварийный выключатель) блокирует просмотр, если VPN отключается. Её правила не удалось установить или проверить, например потому что расширению не хватает разрешения. Тогда расширение сообщает, что блок не проверен.
Что означают состояния, которые показывает расширение?
Расширение показывает состояние вашего просмотра. Для действий оно предлагает кнопку повторной попытки и кнопку отключения VPN.
- Просмотр приостановлен, пока расширение переподключается.
- Просмотр заблокирован, новая попытка не запланирована: повторите попытку или отключите VPN.
- Просмотр заблокирован, кроме сайтов, которые вы исключили.
- Блок не удалось проверить: проверьте разрешения расширения, как описано выше.
- Защита недоступна, а просмотр не заблокирован. Так бывает, в частности, когда защита расширения в случае обрыва соединения отключена.
- IP-адрес отображается как «Недоступно»: проверка адреса не удалась. На вашу защиту это никак не влияет.
Что меняет переустановка или другой профиль браузера?
Переустановленное расширение считается новым устройством. Оно добавляется автоматически при следующем подключении.
Если лимит устройств достигнут, FuzeVPN просто предложит удалить одно из них. Это можно сделать из любого приложения.
Настройки расширения сохраняются в браузере. После удаления они не сохраняются: задайте их заново.
Другой профиль браузера тоже считается другим устройством. Его настройки не синхронизируются с настройками ваших других профилей.
Почему расширение запрашивает разрешение «Просмотр и изменение ваших данных на всех сайтах»?
Это стандартная формулировка доступа ко всем сайтам.
Он нужен расширению, чтобы направлять ваш трафик в браузере через VPN и отвечать на запрос аутентификации прокси.
Он нужен и для того, чтобы применять защиту в случае обрыва соединения и ваши исключения.
Расширение не внедряет никаких скриптов в страницы: оно никогда не читает и не изменяет их содержимое.
Оно никогда не отправляет вашу историю браузера.
Оно обменивается данными только с FuzeVPN и с сервисом, показывающим ваш IP-адрес. Отправка отчётов об ошибках по умолчанию отключена.
Связанные сообщения
Здесь собраны сообщения, о которых идёт речь в этой статье, в том виде, в каком их показывает FuzeVPN.
Сейчас прокси-сервером браузера управляет другое расширение.
Расширение браузера
Политика администратора запрещает FuzeVPN менять прокси.
Расширение браузера
Блок просмотра не удалось проверить. Защита не гарантирована. Проверьте разрешения расширения.
Расширение браузера
Firefox требуется это разрешение для настройки VPN даже в обычных окнах. Откройте about:addons → FuzeVPN, разрешите работу в приватных окнах и повторите попытку.
Расширение браузера
В Firefox откройте about:addons → FuzeVPN → Разрешения и разрешите доступ ко всем сайтам, затем повторите попытку.
Расширение браузера