Co zrobić
Inne aktywne rozszerzenie
Wyłącz drugie rozszerzenie (VPN, proxy lub bloker), które steruje proxy lub ustawieniem WebRTC przeglądarki. W przypadku proxy ochrona FuzeVPN wznawia się sama, gdy sterowanie do niego wróci. W przypadku WebRTC chodzi o pole „Ochrona WebRTC” w FuzeVPN, w „Ustawienia → Ochrona przeglądarki”.
Przeglądarka zarządzana przez firmę
Jeśli Twoja przeglądarka jest zarządzana przez firmę, skontaktuj się z administratorem swojego stanowiska, czyli osobą zarządzającą tym komputerem. Jego zasady uniemożliwiają FuzeVPN zmianę proxy lub zastosowanie pola „Ochrona WebRTC”.
Okna prywatne w Firefox
W Firefox otwórz about:addons, potem FuzeVPN i zezwól rozszerzeniu na działanie w oknach prywatnych. Następnie spróbuj ponownie. Firefox wymaga tego uprawnienia do skonfigurowania VPN, nawet jeśli używasz tylko zwykłych okien.
Dostęp do wszystkich stron
W Firefox otwórz about:addons, potem FuzeVPN, następnie „Uprawnienia” i zezwól na dostęp do wszystkich stron. Potem spróbuj ponownie.
Sprawdź uprawnienia
Jeśli pojawi się komunikat „Nie udało się zweryfikować blokady przeglądania”, sprawdź, czy przeglądarka rzeczywiście nadała rozszerzeniu wymagane uprawnienia. W Firefox chodzi m.in. o dwa uprawnienia opisane wyżej. Następnie przeładuj rozszerzenie.
Zainstaluj rozszerzenie ponownie
Jeśli komunikat wraca, zainstaluj rozszerzenie ponownie z oficjalnego sklepu swojej przeglądarki. Liczy się ono wtedy jako nowe urządzenie, dodawane automatycznie przy następnym połączeniu.
Zainstaluj FuzeVPN na komputerze, telefonie lub w przeglądarceOsiągnięto limit urządzeń: usuń urządzenie
Sprawdź ochronę WebRTC
Gdy konflikt zostanie rozwiązany, uruchom test WebRTC przy połączonym VPN. Wyświetlany adres powinien należeć do Twojej lokalizacji FuzeVPN. Skorzystaj z artykułu o sprawdzaniu ochrony.
Napisz do pomocy technicznej
Jeśli komunikat wraca, napisz do pomocy technicznej na contact@fuzevpn.com. Napisz do nas także wtedy, gdy rozszerzenie pokazuje tymczasowo niedostępny serwer we wszystkich lokalizacjach. Podaj swoją przeglądarkę, wersję rozszerzenia, jeśli jest widoczna, i dokładny komunikat.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Dlaczego tak się dzieje
- Inne rozszerzenie (VPN, proxy lub bloker) przejęło sterowanie proxy przeglądarki, czyli ustawieniem, które kieruje jej ruch przez pośrednika. Dopóki je zachowuje, FuzeVPN nie może kierować Twojego przeglądania przez VPN.
- Inne rozszerzenie lub reguła firmy zarządzającej przeglądarką steruje ustawieniem WebRTC, używanym przez rozmowy w przeglądarce. Pole „Ochrona WebRTC” w FuzeVPN nie może się wtedy zastosować.
- Twoja przeglądarka jest zarządzana przez firmę, a reguła jej administratora uniemożliwia FuzeVPN zmianę proxy.
- Firefox nie zezwala rozszerzeniu na działanie w oknach prywatnych. Tymczasem Firefox wymaga tego uprawnienia, by rozszerzenie mogło skonfigurować VPN, także w zwykłych oknach.
- W Firefox rozszerzeniu odebrano dostęp do wszystkich stron. Tymczasem właśnie ten dostęp pozwala mu kierować Twoje przeglądanie przez VPN.
- Ochrona w razie zerwania połączenia (wyłącznik awaryjny) blokuje przeglądanie, gdy VPN się rozłączy. Jej reguł nie udało się zainstalować lub zweryfikować, na przykład dlatego, że rozszerzeniu brakuje uprawnienia. Rozszerzenie pokazuje wtedy, że blokada nie została zweryfikowana.
Co oznaczają stany wyświetlane przez rozszerzenie?
Rozszerzenie pokazuje stan Twojego przeglądania. Aby działać, oferuje przycisk ponowienia próby i przycisk rozłączenia VPN.
- Przeglądanie jest wstrzymane, dopóki rozszerzenie łączy się ponownie.
- Przeglądanie jest zablokowane i nie zaplanowano kolejnej próby: spróbuj ponownie albo rozłącz VPN.
- Przeglądanie jest zablokowane, z wyjątkiem stron, które wykluczyłeś.
- Nie udało się zweryfikować blokady: sprawdź uprawnienia rozszerzenia, jak opisano wyżej.
- Ochrona jest niedostępna, a przeglądanie nie jest blokowane. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy ochrona w razie zerwania połączenia w rozszerzeniu jest wyłączona.
- Adres IP wyświetla się jako „Niedostępny”: sprawdzenie adresu nie powiodło się. Nie zmienia to w żaden sposób Twojej ochrony.
Co zmienia ponowna instalacja lub inny profil przeglądarki?
Ponownie zainstalowane rozszerzenie liczy się jako nowe urządzenie. Dodaje się automatycznie przy następnym połączeniu.
Jeśli limit urządzeń jest wyczerpany, FuzeVPN po prostu prosi o usunięcie jednego. Możesz to zrobić z poziomu każdej aplikacji.
Ustawienia rozszerzenia są zapisane w przeglądarce. Nie są zachowywane po odinstalowaniu: zrób je potem od nowa.
Inny profil przeglądarki także liczy się jako inne urządzenie. Jego ustawienia nie synchronizują się z ustawieniami Twoich pozostałych profili.
Dlaczego rozszerzenie prosi o uprawnienie „Odczytywanie i zmienianie wszystkich Twoich danych na wszystkich stronach”?
To standardowy komunikat o dostępie do wszystkich stron.
Rozszerzenie potrzebuje go, aby kierować Twoje przeglądanie przez VPN i odpowiadać na uwierzytelnianie proxy.
Potrzebuje go też, aby stosować ochronę w razie zerwania połączenia (wyłącznik awaryjny) i Twoje wykluczenia.
Nie wstrzykuje żadnego skryptu do stron: nigdy nie odczytuje ani nie zmienia ich zawartości.
Nigdy nie wysyła Twojej historii przeglądania.
Komunikuje się wyłącznie z FuzeVPN i z usługą wyświetlającą Twój adres IP. Wysyłanie raportów o błędach jest domyślnie wyłączone.
Powiązane komunikaty
Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.
Inne rozszerzenie steruje obecnie ustawieniami proxy przeglądarki.
Rozszerzenie przeglądarki
Zasady administratora uniemożliwiają FuzeVPN zmianę proxy.
Rozszerzenie przeglądarki
Nie udało się zweryfikować blokady przeglądania. Ochrona nie jest gwarantowana. Sprawdź uprawnienia rozszerzenia.
Rozszerzenie przeglądarki
Firefox wymaga tego uprawnienia do skonfigurowania VPN, także w zwykłych oknach. Otwórz about:addons → FuzeVPN, zezwól na działanie w oknach prywatnych i spróbuj ponownie.
Rozszerzenie przeglądarki
W Firefox otwórz about:addons → FuzeVPN → Uprawnienia i zezwól na dostęp do wszystkich witryn, a następnie spróbuj ponownie.
Rozszerzenie przeglądarki