تعذّر على الإضافة حماية متصفحي

ما العمل

1. إضافة أخرى نشطة

   عطّل الإضافة الأخرى (VPN أو وكيل أو مانع إعلانات) التي تتحكم في الوكيل أو في إعداد WebRTC بالمتصفح. بالنسبة إلى الوكيل، تعود حماية FuzeVPN من تلقاء نفسها عندما يرجع التحكم إليها. أما بالنسبة إلى WebRTC، فالإعداد المقصود هو خانة «حماية WebRTC» في FuzeVPN، ضمن «الإعدادات → حماية المتصفح».

2. متصفح تديره شركة

   إذا كانت شركة تدير متصفحك، فتواصل مع مسؤول جهازك، أي الشخص الذي يدير هذا الكمبيوتر. فسياسته تمنع FuzeVPN من تغيير الوكيل أو تطبيق خانة «حماية WebRTC».

3. النوافذ الخاصة في Firefox

   في Firefox، افتح about:addons، ثم FuzeVPN، واسمح للإضافة بالعمل في النوافذ الخاصة. ثم أعد المحاولة. يتطلب Firefox هذا الإذن لإعداد VPN، حتى لو كنت تستخدم النوافذ العادية فقط.

4. الوصول إلى جميع المواقع

   في Firefox، افتح about:addons، ثم FuzeVPN، ثم «الأذونات»، واسمح بالوصول إلى جميع المواقع. ثم أعد المحاولة.

5. التحقق من الأذونات

   إذا ظهرت «لا يمكن التحقق من حظر التصفح…»، فتأكد من أن المتصفح منح الإضافة الأذونات المطلوبة. وفي Firefox، تشمل هذه الأذونات الإذنين المذكورين أعلاه. ثم أعد تحميل الإضافة.

6. إعادة تثبيت الإضافة

   إذا عادت الرسالة، فأعد تثبيت الإضافة من المتجر الرسمي لمتصفحك. وعندئذٍ تُحتسب جهازًا جديدًا، يُضاف تلقائيًا عند الاتصال التالي.

   تثبيت FuzeVPN على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو المتصفحتم بلوغ حد الأجهزة: أزل جهازًا

7. التحقق من حماية WebRTC

   بعد حل التعارض، شغّل اختبار WebRTC والـVPN متصل. يجب أن يكون العنوان الظاهر هو عنوان موقعك في FuzeVPN. واتبع المقال الخاص بالتحقق من الحماية.

   تحقق من أن FuzeVPN يحميني: عنوان IP وDNS وWebRTC

8. مراسلة الدعم

   إذا عادت الرسالة، فراسل الدعم على contact@fuzevpn.com. راسلنا أيضًا إذا أظهرت الإضافة أن الخادم غير متاح مؤقتًا في جميع مواقع الخوادم. اذكر متصفحك وإصدار الإضافة إن كان ظاهرًا ونص الرسالة بدقة.

   الاتصال بالدعم أو إرسال تقرير التشخيص

لماذا يحدث ذلك

• تولّت إضافة أخرى (VPN أو وكيل أو مانع إعلانات) التحكم في وكيل المتصفح، وهو الإعداد الذي يمرّر تصفحه عبر مرحّل. وما دامت تحتفظ به، لا يستطيع FuzeVPN تمرير تصفحك عبر VPN.
• إضافة أخرى، أو سياسة من الشركة التي تدير المتصفح، تتحكم في إعداد WebRTC الذي تستخدمه المكالمات في المتصفح. وعندئذٍ لا يمكن تطبيق خانة «حماية WebRTC» في FuzeVPN.
• تدير شركة متصفحك، وتمنع سياسة من مسؤولها FuzeVPN من تغيير الوكيل.
• لا يسمح Firefox للإضافة بالعمل في النوافذ الخاصة. لكن Firefox يشترط هذا الإذن لكي تُعدّ VPN، حتى في النوافذ العادية.
• في Firefox، أُزيل وصول الإضافة إلى جميع المواقع. لكن هذا الوصول هو ما يتيح لها تمرير تصفحك عبر VPN.
• تحظر الحماية عند انقطاع الاتصال التصفح إذا انقطع VPN. وتعذّر تثبيت قواعدها أو التحقق منها، مثلًا لأن الإضافة تفتقد إذنًا. وعندئذٍ تُظهر الإضافة أن الحظر لم يُتحقق منه.

ماذا تعني الحالات التي تعرضها الإضافة؟

تعرض الإضافة حالة تصفحك. وللتصرف، تتيح زرًا لإعادة المحاولة وزرًا لقطع اتصال VPN.

• التصفح متوقف مؤقتًا أثناء إعادة اتصال الإضافة.
• التصفح محظور، دون محاولة جديدة مجدولة: أعد المحاولة، أو اقطع اتصال VPN.
• التصفح محظور، ما عدا المواقع التي استثنيتها.
• تعذّر التحقق من الحظر: تحقق من أذونات الإضافة، كما هو موضح أعلاه.
• الحماية غير متاحة والتصفح غير محظور. وهذا هو الحال خصوصًا عندما تكون الحماية عند انقطاع الاتصال في الإضافة معطّلة.
• يظهر عنوان IP بعبارة «غير متاح»: فشل التحقق من العنوان. ولا يغيّر هذا شيئًا في حمايتك.

ماذا يتغير عند إعادة التثبيت أو استخدام ملف تعريف متصفح آخر؟

تُحتسب الإضافة المعاد تثبيتها جهازًا جديدًا. ويُضاف تلقائيًا عند الاتصال التالي.

وإذا بلغت حد أجهزتك، يدعوك FuzeVPN ببساطة إلى إزالة جهاز. ويمكنك ذلك من جميع التطبيقات.

تُحفظ إعدادات الإضافة في المتصفح. ولا تبقى بعد إزالة التثبيت: أعد ضبطها بعد ذلك.

ويُحتسب ملف تعريف متصفح آخر جهازًا آخر أيضًا. ولا تتزامن إعداداته مع إعدادات ملفات تعريفك الأخرى.

تم بلوغ حد الأجهزة: أزل جهازًا

لماذا تطلب الإضافة «قراءة جميع بياناتك وتغييرها على جميع المواقع الإلكترونية»؟

هذه هي الصيغة المعتادة للوصول إلى جميع المواقع.

تحتاج الإضافة إليه لتمرير تصفحك عبر VPN والرد على مصادقة الوكيل.

وتحتاج إليه أيضًا لتطبيق الحماية عند انقطاع الاتصال واستثناءاتك.

ولا تحقن أي نص برمجي في الصفحات: فهي لا تقرأ محتواها ولا تعدّله أبدًا.

ولا ترسل سجل تصفحك أبدًا.

ولا تتواصل إلا مع FuzeVPN ومع خدمة تعرض عنوان IP الخاص بك. وإرسال تقارير الأخطاء معطّل افتراضيًا.

الأمن والشفافية

الرسائل المعنية

هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.

• تتحكم إضافة أخرى حاليًا في وكيل المتصفح.

  إضافة متصفح

• تمنع سياسة المسؤول FuzeVPN من تغيير الوكيل.

  إضافة متصفح

• لا يمكن التحقق من حظر التصفح. الحماية غير مضمونة. تحقق من أذونات التمديد.

  إضافة متصفح

• لا يمكن تطبيق قيود WebRTC. تحقق من إعداداتك أو الإضافات الأخرى أو سياسة المسؤول.

  إضافة متصفح

• يتطلب Firefox هذا الإذن لإعداد VPN حتى في النوافذ العادية. افتح about:addons → FuzeVPN، واسمح بالتشغيل في النوافذ الخاصة، ثم أعد المحاولة.

  إضافة متصفح

• في Firefox، افتح about:addons ← FuzeVPN ← الأذونات واسمح بالوصول إلى جميع المواقع، ثم أعد المحاولة.

  إضافة متصفح