Yang perlu dilakukan
Ekstensi lain aktif
Nonaktifkan ekstensi lain (VPN, proksi, atau pemblokir) yang mengontrol proksi atau pengaturan WebRTC peramban. Untuk proksi, perlindungan FuzeVPN berjalan lagi dengan sendirinya begitu kontrol kembali kepadanya. Untuk WebRTC, pengaturan yang dimaksud adalah kotak “Perlindungan WebRTC” milik FuzeVPN, di “Pengaturan → Perlindungan peramban”.
Peramban yang dikelola perusahaan
Jika peramban Anda dikelola oleh perusahaan, hubungi administrator komputer Anda, yaitu orang yang mengelola komputer ini. Aturannya mencegah FuzeVPN mengubah proksi atau menerapkan kotak “Perlindungan WebRTC”.
Jendela pribadi di Firefox
Di Firefox, buka about:addons, lalu FuzeVPN, dan izinkan ekstensi di jendela pribadi. Setelah itu coba lagi. Firefox mewajibkan izin ini untuk mengatur VPN, bahkan jika Anda hanya memakai jendela biasa.
Akses ke semua situs
Di Firefox, buka about:addons, lalu FuzeVPN, lalu “Izin”, dan izinkan akses ke semua situs. Setelah itu coba lagi.
Periksa izin
Jika “Blok penjelajahan tidak dapat diverifikasi…” muncul, pastikan peramban telah memberi ekstensi izin yang diminta. Di Firefox, ini mencakup dua izin di atas. Setelah itu muat ulang ekstensi.
Pasang ulang ekstensi
Jika pesan muncul lagi, pasang ulang ekstensi dari toko resmi peramban Anda. Ekstensi itu lalu dihitung sebagai perangkat baru, yang ditambahkan otomatis pada koneksi berikutnya.
Pasang FuzeVPN di komputer, ponsel, atau browser sayaBatas perangkat tercapai: hapus satu perangkat
Periksa perlindungan WebRTC
Setelah konflik teratasi, jalankan uji WebRTC dengan VPN terhubung. Alamat yang tampil harus alamat lokasi FuzeVPN Anda. Ikuti artikel tentang cara memeriksa perlindungan.
Memeriksa apakah FuzeVPN melindungi saya: alamat IP, DNS, WebRTC
Hubungi dukungan
Jika pesan muncul lagi, kirim email ke dukungan di contact@fuzevpn.com. Hubungi kami juga jika ekstensi menampilkan server sementara tidak tersedia di semua lokasi. Sertakan peramban Anda, versi ekstensi jika terlihat, dan pesan persisnya.
Mengapa ini terjadi
- Ekstensi lain (VPN, proksi, atau pemblokir) telah mengambil kontrol proksi peramban, yaitu pengaturan yang mengarahkan penjelajahannya melalui sebuah relai. Selama ekstensi itu memegangnya, FuzeVPN tidak dapat mengarahkan penjelajahan Anda melalui VPN.
- Ekstensi lain, atau aturan perusahaan yang mengelola peramban, mengontrol pengaturan WebRTC, yang dipakai panggilan di peramban. Kotak “Perlindungan WebRTC” milik FuzeVPN lalu tidak dapat diterapkan.
- Peramban Anda dikelola oleh perusahaan, dan aturan dari administratornya mencegah FuzeVPN mengubah proksi.
- Firefox tidak mengizinkan ekstensi di jendela pribadi. Padahal Firefox mewajibkan izin ini agar ekstensi dapat mengatur VPN, bahkan di jendela biasa.
- Di Firefox, akses ke semua situs telah dicabut dari ekstensi. Padahal akses inilah yang memungkinkannya mengarahkan penjelajahan Anda melalui VPN.
- Perlindungan jika koneksi terputus (kill switch) memblokir penjelajahan jika VPN terputus. Aturannya tidak dapat dipasang atau diverifikasi, misalnya karena ekstensi kekurangan satu izin. Ekstensi lalu menunjukkan bahwa blokirnya belum terverifikasi.
Apa arti status yang ditampilkan ekstensi?
Ekstensi menampilkan status penjelajahan Anda. Untuk bertindak, ekstensi menyediakan tombol untuk mencoba lagi dan tombol untuk memutuskan VPN.
- Penjelajahan dijeda selama ekstensi tersambung kembali.
- Penjelajahan diblokir, tanpa percobaan baru yang dijadwalkan: coba lagi, atau putuskan VPN.
- Penjelajahan diblokir, kecuali ke situs yang Anda kecualikan.
- Blokir tidak dapat diverifikasi: periksa izin ekstensi, seperti dijelaskan di atas.
- Perlindungan tidak tersedia dan penjelajahan tidak diblokir. Ini terjadi terutama saat perlindungan jika koneksi terputus pada ekstensi dinonaktifkan.
- Alamat IP tampil “Tidak tersedia”: pemeriksaan alamat gagal. Ini tidak mengubah perlindungan Anda sama sekali.
Apa yang berubah dengan pemasangan ulang atau profil peramban lain?
Ekstensi yang dipasang ulang dihitung sebagai perangkat baru. Perangkat itu ditambahkan otomatis pada koneksi berikutnya.
Jika batas perangkat Anda tercapai, FuzeVPN cukup mengajak Anda menghapus salah satunya. Anda dapat melakukannya dari semua aplikasi.
Pengaturan ekstensi disimpan di peramban. Pengaturan itu tidak dipertahankan setelah pencopotan: atur lagi sesudahnya.
Profil peramban lain juga dihitung sebagai perangkat lain. Pengaturannya tidak disinkronkan dengan pengaturan profil Anda yang lain.
Mengapa ekstensi meminta izin untuk “membaca dan mengubah semua data Anda di semua situs”?
Ini adalah kalimat standar untuk akses ke semua situs.
Ekstensi membutuhkannya untuk mengarahkan penjelajahan Anda melalui VPN dan menjawab autentikasi proksi.
Ekstensi juga membutuhkannya untuk menerapkan perlindungan jika koneksi terputus (kill switch) dan pengecualian Anda.
Ekstensi tidak menyisipkan skrip apa pun ke halaman: ekstensi tidak pernah membaca atau mengubah kontennya.
Ekstensi tidak pernah mengirim riwayat penjelajahan Anda.
Ekstensi hanya berkomunikasi dengan FuzeVPN dan dengan layanan yang menampilkan alamat IP Anda. Pengiriman laporan error dinonaktifkan secara default.
Pesan terkait
Berikut pesan yang dibahas di artikel ini, persis seperti yang ditampilkan FuzeVPN.
Ekstensi lain saat ini mengontrol proksi peramban.
Ekstensi browser
Kebijakan administrator mencegah FuzeVPN mengubah proksi.
Ekstensi browser
Blok penjelajahan tidak dapat diverifikasi. Perlindungan tidak dijamin. Periksa izin ekstensi.
Ekstensi browser
Firefox memerlukan izin ini untuk mengatur VPN, bahkan di jendela biasa. Buka about:addons → FuzeVPN, izinkan berjalan di jendela pribadi, lalu coba lagi.
Ekstensi browser
Di Firefox, buka about:addons → FuzeVPN → Izin dan izinkan akses ke semua situs, lalu coba lagi.
Ekstensi browser