해결 방법
다른 확장 프로그램이 켜져 있을 때
브라우저의 프록시나 WebRTC 설정을 제어하는 다른 확장 프로그램(VPN, 프록시, 차단기)을 끄세요. 프록시의 경우 제어권이 돌아오면 FuzeVPN의 보호가 저절로 다시 시작됩니다. WebRTC의 경우 해당 설정은 “설정 → 브라우저 보호”에 있는 FuzeVPN의 “WebRTC 보호” 확인란입니다.
회사에서 관리하는 브라우저
브라우저를 회사에서 관리한다면 이 컴퓨터를 관리하는 담당자인 기기 관리자에게 문의하세요. 관리자의 정책 때문에 FuzeVPN이 프록시를 변경하거나 “WebRTC 보호” 확인란을 적용할 수 없습니다.
Firefox의 사생활 보호 창
Firefox에서 about:addons를 열고 FuzeVPN을 선택한 다음 사생활 보호 창에서 확장 프로그램 실행을 허용하세요. 그런 다음 다시 시도하세요. 일반 창만 사용하더라도 Firefox는 VPN을 설정하려면 이 권한이 필요합니다.
모든 웹사이트에 대한 접근
Firefox에서 about:addons를 열고 FuzeVPN, “권한” 순서로 선택한 다음 모든 웹사이트에 대한 접근을 허용하세요. 그런 다음 다시 시도하세요.
권한 확인
“탐색 블록을 확인할 수 없습니다.”가 표시되면 확장 프로그램이 요청한 권한을 브라우저가 허용했는지 확인하세요. Firefox에서는 위의 두 가지 권한이 여기에 포함됩니다. 그런 다음 확장 프로그램을 다시 불러오세요.
확장 프로그램 다시 설치
메시지가 다시 나타나면 브라우저의 공식 스토어에서 확장 프로그램을 다시 설치하세요. 이때 새 기기로 계산되며, 다음 연결 때 자동으로 추가됩니다.
WebRTC 보호 확인
충돌이 해결되면 VPN에 연결한 상태에서 WebRTC 테스트를 실행하세요. 표시되는 주소가 FuzeVPN 위치의 주소여야 합니다. 보호 확인 방법을 다룬 문서를 따라 하세요.
지원팀에 문의
메시지가 다시 나타나면 contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요. 확장 프로그램에서 모든 위치에 서버를 일시적으로 사용할 수 없다고 표시될 때도 문의해 주세요. 사용 중인 브라우저, 보이는 경우 확장 프로그램 버전, 정확한 메시지를 알려 주세요.
발생 원인
- 다른 확장 프로그램(VPN, 프록시, 차단기)이 브라우저의 프록시, 즉 브라우징을 중계 서버로 보내는 설정을 가져갔습니다. 그 확장 프로그램이 제어권을 가지고 있는 동안에는 FuzeVPN이 브라우징을 VPN으로 보낼 수 없습니다.
- 다른 확장 프로그램이나 브라우저를 관리하는 회사의 정책이 브라우저 통화에 쓰이는 WebRTC 설정을 제어하고 있습니다. 그러면 FuzeVPN의 “WebRTC 보호” 확인란을 적용할 수 없습니다.
- 브라우저를 회사에서 관리하고 있으며, 관리자의 정책 때문에 FuzeVPN이 프록시를 변경할 수 없습니다.
- Firefox에서 확장 프로그램이 사생활 보호 창에서 실행되도록 허용되어 있지 않습니다. 일반 창에서도 확장 프로그램이 VPN을 설정하려면 Firefox가 이 권한을 요구합니다.
- Firefox에서 확장 프로그램의 모든 웹사이트 접근 권한이 해제되었습니다. 브라우징을 VPN으로 보내려면 바로 이 권한이 필요합니다.
- 연결이 끊겼을 때의 보호(킬 스위치)는 VPN이 끊기면 브라우징을 차단합니다. 예를 들어 확장 프로그램에 권한이 없어서 이 규칙을 설치하거나 확인하지 못했습니다. 그러면 확장 프로그램이 차단을 확인하지 못했다고 표시합니다.
확장 프로그램에 표시되는 상태는 무슨 뜻인가요?
확장 프로그램은 브라우징 상태를 표시합니다. 조치할 수 있도록 다시 시도 버튼과 VPN 연결을 끊는 버튼을 제공합니다.
- 확장 프로그램이 다시 연결하는 동안 브라우징이 일시 중지됩니다.
- 브라우징이 차단되었으며 예정된 재시도는 없습니다. 다시 시도하거나 VPN 연결을 끊으세요.
- 제외한 사이트를 제외하고 브라우징이 차단됩니다.
- 차단을 확인하지 못했습니다. 위에서 안내한 대로 확장 프로그램의 권한을 확인하세요.
- 보호를 사용할 수 없으며 브라우징은 차단되지 않습니다. 특히 확장 프로그램의 연결이 끊겼을 때의 보호가 꺼져 있을 때 그렇습니다.
- IP 주소가 “이용 불가”로 표시됩니다. 주소 확인에 실패한 것이며, 보호 상태에는 아무 영향이 없습니다.
다시 설치하거나 다른 브라우저 프로필을 사용하면 무엇이 달라지나요?
다시 설치한 확장 프로그램은 새 기기로 계산됩니다. 다음 연결 때 자동으로 추가됩니다.
기기 한도에 도달했다면 FuzeVPN이 기기 하나를 제거하도록 안내합니다. 모든 앱에서 제거할 수 있습니다.
확장 프로그램의 설정은 브라우저에 저장됩니다. 제거하면 설정이 유지되지 않으므로 이후에 다시 설정하세요.
다른 브라우저 프로필도 다른 기기로 계산됩니다. 해당 프로필의 설정은 다른 프로필의 설정과 동기화되지 않습니다.
확장 프로그램이 왜 ‘모든 웹사이트에 있는 내 데이터 읽기 및 변경’ 권한을 요청하나요?
모든 사이트에 대한 접근 권한을 나타내는 표준 문구입니다.
확장 프로그램은 웹 브라우징을 VPN으로 보내고 프록시 인증에 응답하기 위해 이 권한이 필요합니다.
또한 연결이 끊겼을 때의 보호(킬 스위치)와 제외 설정을 적용하는 데에도 필요합니다.
페이지에 스크립트를 삽입하지 않으므로 페이지 내용을 읽거나 변경하는 일이 결코 없습니다.
브라우징 기록도 절대 보내지 않습니다.
FuzeVPN 및 IP 주소를 표시하는 서비스와만 통신하며, 오류 보고서 전송은 기본적으로 꺼져 있습니다.
관련 메시지
이 문서에서 다루는 메시지입니다. FuzeVPN에 표시되는 그대로 실었습니다.
현재 다른 확장 프로그램이 브라우저의 프록시를 제어하고 있습니다.
브라우저 확장 프로그램
관리자 정책으로 인해 FuzeVPN이(가) 프록시를 변경하지 못합니다.
브라우저 확장 프로그램
탐색 블록을 확인할 수 없습니다. 보호가 보장되지 않습니다. 확장 권한을 확인하세요.
브라우저 확장 프로그램
Firefox는 일반 창에서도 VPN을 설정하려면 이 권한이 필요합니다. about:addons → FuzeVPN을 열고 사생활 보호 창에서 실행을 허용한 후 다시 시도하세요.
브라우저 확장 프로그램
Firefox에서 about:addons → FuzeVPN → 권한을 열고 모든 웹사이트에 대한 접근을 허용한 다음 다시 시도하세요.
브라우저 확장 프로그램