해결 방법
가까운 위치
나 또는 통화 상대와 가장 가까운 위치를 선택하세요. 거리가 짧을수록 지연 시간, 즉 응답 시간이 줄어듭니다.
다른 프로토콜
VPN 연결을 끊은 다음 다른 프로토콜, 즉 다른 연결 방식인 WireGuard 또는 OpenVPN을 선택하세요. Windows에서는 설정 → 연결 → VPN 프로토콜로 이동하세요. Android에서는 연결 → 고급 옵션 → 프로토콜로 이동하세요.
Wi-Fi 또는 유선
Wi-Fi와 유선 연결을 비교하거나 공유기에 더 가까이 이동하세요.
WebRTC 보호
브라우저의 통화는 WebRTC를 사용합니다. 확장 프로그램의 WebRTC 보호 기능이 통화를 방해한다면 체크 해제하세요. 확장 프로그램을 열고 오른쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 살짝 아래로 스크롤해 ‘WebRTC 보호’를 체크 해제하세요. 통화 사이트를 제외하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이 보호 기능은 제외된 사이트에도 적용됩니다.
FuzeVPN 앱
또는 Windows나 Android 앱으로 통화하세요. 그러면 모든 앱의 통화가 WebRTC 교환을 포함해 VPN을 거칩니다. Windows에서는 연결이 끊겼을 때의 보호를 켠 상태, 즉 기본 설정 그대로일 때 그렇습니다.
주소 확인
통화 중에 보이는 주소를 확인하세요. VPN을 연결한 상태에서 ‘WebRTC 유출 테스트’를 실행하세요. 표시되는 주소는 내 FuzeVPN 위치의 주소여야 합니다.
WebRTC 제한
확장 프로그램이 WebRTC 제한을 적용하지 못하나요? 확장 프로그램이 브라우저를 보호하지 못할 때의 문서를 따라 하세요.
VPN이 끊길 때
통화 중에 VPN 자체가 끊기나요? VPN이 저절로 끊길 때의 문서를 따라 하세요.
발생 원인
- 선택한 위치가 나 또는 통화 상대와 멀 수 있습니다. 거리가 멀수록 지연 시간이 늘어납니다.
- 로컬 네트워크가 불안정합니다. 통화에서는 안정성이 속도만큼 중요합니다.
- 현재 프로토콜이 이 네트워크에서 덜 잘 작동할 수 있습니다. 다른 프로토콜인 WireGuard 또는 OpenVPN이 더 잘 작동할 수 있습니다.
- 브라우저에서는 기본적으로 켜져 있는 확장 프로그램의 WebRTC 보호 기능이 통화가 사용하는 직접 연결을 차단합니다. 제외된 사이트에서도 일부 통화 서비스를 방해할 수 있습니다.
내 통화도 VPN을 거치나요?
확장 프로그램을 사용하면 브라우저에서 거는 통화가 VPN을 거칩니다. 예를 들어 Meet, Teams, WhatsApp Web이 있습니다.
Zoom이나 Teams처럼 컴퓨터에 설치한 앱은 Windows 앱을 사용할 때 VPN을 거칩니다.