Co dělat
Blízká lokalita
Zvolte lokalitu nejblíže sobě nebo svému protějšku: čím menší vzdálenost, tím menší latence, tedy doba odezvy.
Jiný protokol
Odpojte VPN a poté vyberte druhý protokol, tedy druhý způsob připojení: WireGuard nebo OpenVPN. Ve Windows Nastavení → Připojení → Protokol VPN. V Androidu Připojení → Pokročilé možnosti → Protokol.
Wi-Fi nebo kabel
Porovnejte Wi-Fi a kabel nebo se přesuňte blíž k přístupovému bodu.
Ochrana WebRTC
Hovory v prohlížeči používají WebRTC: pokud hovoru překáží ochrana WebRTC v rozšíření, zrušte její zaškrtnutí. Otevřete rozšíření, klikněte na ozubené kolečko vpravo nahoře, posuňte se mírně dolů a zrušte zaškrtnutí „Ochrana WebRTC“. Nestačí vyloučit web hovoru: ochrana platí i pro vyloučené weby.
Aplikace FuzeVPN
Nebo volejte z aplikace pro Windows nebo Android. Hovory všech vašich aplikací pak půjdou přes VPN, včetně výměn WebRTC. Ve Windows tomu tak je, když je zapnutá ochrana při výpadku připojení (kill switch), jak je tomu ve výchozím nastavení.
Kontrola adresy
Zkontrolujte adresu viditelnou během hovoru: spusťte náš test WebRTC při připojené VPN. Zobrazená adresa musí být adresou vaší lokality FuzeVPN.
Omezení WebRTC
Rozšíření nedokáže použít omezení WebRTC? Postupujte podle článku o rozšíření, které nedokáže chránit prohlížeč.
VPN se přerušuje
Přerušuje se samotná VPN během hovoru? Postupujte podle článku o VPN, která se sama odpojuje.
Proč se to děje
- Zvolená lokalita může být daleko od vás nebo od vašeho protějšku: čím větší vzdálenost, tím větší latence.
- Místní síť je nestabilní: u hovoru je její stabilita stejně důležitá jako rychlost.
- Aktuální protokol může v této síti procházet hůř: druhý, WireGuard nebo OpenVPN, může projít lépe.
- V prohlížeči ochrana WebRTC v rozšíření, ve výchozím nastavení zapnutá, blokuje přímá spojení, která hovory používají. Může překážet některým službám pro hovory, i na vyloučeném webu.
Jdou moje hovory přes VPN?
S rozšířením jdou přes VPN hovory vedené v prohlížeči, například Meet, Teams nebo WhatsApp Web.
Aplikace nainstalovaná v počítači, například Zoom nebo Teams, jde přes VPN s aplikací pro Windows.