Samtalene eller videosamtalene mine brytes med VPN

Hva du gjør

1. Plassering i nærheten

   Velg plasseringen nærmest deg eller den du ringer til: Kortere avstand gir lavere latens, altså kortere svartid.

2. En annen protokoll

   Koble fra VPN-et, og velg deretter WireGuard eller OpenVPN: på Windows, Innstillinger → Tilkobling → VPN-protokoll; på Android, Tilkobling → Avanserte alternativer → Protokoll.

3. Wi-Fi eller kabel

   Sammenlign Wi-Fi og kabel, eller flytt deg nærmere tilgangspunktet.

4. WebRTC-beskyttelse

   Samtaler i nettleseren bruker WebRTC: Hvis WebRTC-beskyttelsen i utvidelsen hindrer samtalen, fjerner du haken for den. Åpne utvidelsen, klikk på tannhjulikonet øverst til høyre, bla litt nedover og fjern haken for «WebRTC-beskyttelse». Det er ikke nok å ekskludere nettstedet for samtalen: Beskyttelsen gjelder også for ekskluderte nettsteder.

   Samtaler og videosamtaler: hvis en samtale brytes eller knitrer

5. FuzeVPN-appen

   Eller ta samtalen med Windows- eller Android-appen. Samtalene fra alle appene dine går da gjennom VPN-en, WebRTC-utvekslinger inkludert. På Windows gjelder det når «Beskyttelse hvis tilkoblingen brytes» er slått på, slik den er som standard.

   Installer FuzeVPN på datamaskinen, telefonen eller nettleseren min

6. Kontroller adressen

   Kontroller adressen som er synlig under en samtale: Kjør WebRTC-lekkasjetesten vår mens VPN-en er tilkoblet. Adressen som vises, skal være den for FuzeVPN-plasseringen din.

   Samtaler og videosamtaler: WebRTC og IP-adresse

7. WebRTC-begrensning

   Klarer ikke utvidelsen å bruke WebRTC-begrensningen? Følg artikkelen om utvidelsen som ikke klarer å beskytte nettleseren.

   Utvidelsen klarer ikke å beskytte nettleseren min

8. VPN som kobles fra

   Kobles selve VPN-en fra under samtalen? Følg artikkelen om VPN-en som kobles fra av seg selv.

   VPN-et kobles fra av seg selv

Hvorfor det skjer

• Den valgte plasseringen er kanskje langt unna deg eller den du ringer til: Lengre avstand gir høyere latens.
• Det lokale nettverket er ustabilt: For en samtale er stabiliteten like viktig som hastigheten.
• Den gjeldende protokollen fungerer kanskje dårligere på dette nettverket: Den andre, WireGuard eller OpenVPN, kan komme bedre gjennom.
• I nettleseren blokkerer WebRTC-beskyttelsen i utvidelsen, som er slått på som standard, de direkte tilkoblingene som samtaler bruker. Den kan hindre enkelte samtaletjenester, selv på et ekskludert nettsted.

Går samtalene mine gjennom VPN-en?

Med utvidelsen går samtalene du tar i nettleseren, gjennom VPN-en, for eksempel Meet, Teams eller WhatsApp Web.

En app installert på datamaskinen, som Zoom eller Teams, går gjennom VPN-en med Windows-appen.

Dette beskytter FuzeVPN under en samtale