Le mie chiamate o videochiamate cadono con la VPN

Cosa fare

1. Posizione vicina

   Scegli la posizione più vicina a te o alla persona che chiami: meno distanza, meno latenza, cioè tempo di risposta.

2. Altro protocollo

   Disconnetti la VPN, poi scegli l’altro protocollo, cioè l’altro metodo di connessione: WireGuard o OpenVPN. Su Windows, Impostazioni → Connessione → Protocollo VPN. Su Android, Connessione → Opzioni avanzate → Protocollo.

3. Wi-Fi o cavo

   Confronta Wi-Fi e cavo, oppure avvicinati al punto di accesso.

4. Protezione WebRTC

   Le chiamate nel browser usano WebRTC: se la protezione WebRTC dell’estensione disturba la chiamata, deselezionala. Apri l’estensione, fai clic sull’ingranaggio in alto a destra, scorri leggermente e deseleziona «Protezione WebRTC». Escludere il sito della chiamata non basta: la protezione si applica anche ai siti esclusi.

   Chiamate e videochiamate: se una chiamata cade o gracchia

5. App FuzeVPN

   Oppure fai la chiamata con l’app per Windows o Android. Le chiamate di tutte le tue app passano allora dalla VPN, compresi gli scambi WebRTC. Su Windows, è così con la protezione in caso di interruzione della connessione (kill switch) attiva, come lo è per impostazione predefinita.

   Installare FuzeVPN sul computer, sul telefono o nel browser

6. Verificare l’indirizzo

   Verifica l’indirizzo visibile durante una chiamata: avvia il nostro test WebRTC con la VPN connessa. L’indirizzo mostrato deve essere quello della tua posizione FuzeVPN.

   Chiamate e videochiamate: WebRTC e indirizzo IP

7. Restrizione WebRTC

   L’estensione non riesce ad applicare la restrizione WebRTC? Segui l’articolo sull’estensione che non riesce a proteggere il browser.

   L’estensione non riesce a proteggere il mio browser

8. VPN che si interrompe

   La VPN stessa si interrompe durante la chiamata? Segui l’articolo sulla VPN che si interrompe da sola.

   La VPN si disconnette da sola

Perché succede

• La posizione scelta è forse lontana da te o dalla persona che chiami: più distanza, più latenza.
• La rete locale è instabile: per una chiamata, la sua stabilità conta quanto la velocità.
• Il protocollo in uso forse passa meno bene su questa rete: l’altro, WireGuard o OpenVPN, può passare meglio.
• Nel browser, la protezione WebRTC dell’estensione, attiva per impostazione predefinita, blocca le connessioni dirette che le chiamate usano. Può disturbare alcuni servizi di chiamata, anche su un sito escluso.

Le mie chiamate passano dalla VPN?

Con l’estensione, le chiamate fatte nel browser passano dalla VPN, ad esempio Meet, Teams o WhatsApp Web.

Un’app installata sul computer, come Zoom o Teams, passa dalla VPN con l’app per Windows.

Cosa protegge FuzeVPN durante una chiamata