Cần làm gì
Vị trí gần
Hãy chọn vị trí gần bạn nhất hoặc gần người bạn gọi nhất: khoảng cách càng ngắn thì độ trễ càng thấp, tức là thời gian phản hồi càng ngắn.
Giao thức khác
Hãy ngắt kết nối VPN, rồi chọn giao thức còn lại, tức là phương thức kết nối còn lại: WireGuard hoặc OpenVPN. Trên Windows, vào Cài đặt → Kết nối → Giao thức VPN. Trên Android, vào Kết nối → Tùy chọn nâng cao → Giao thức.
Wi-Fi hoặc cáp
Hãy so sánh Wi-Fi với cáp, hoặc đến gần điểm truy cập hơn.
Bảo vệ WebRTC
Các cuộc gọi trong trình duyệt dùng WebRTC: nếu tính năng bảo vệ WebRTC của tiện ích gây trở ngại cho cuộc gọi, hãy bỏ chọn nó. Mở tiện ích, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải, cuộn xuống một chút và bỏ chọn “Bảo vệ WebRTC”. Loại trừ trang web của cuộc gọi là chưa đủ: tính năng bảo vệ vẫn áp dụng cho cả các trang web bị loại trừ.
Ứng dụng FuzeVPN
Hoặc hãy gọi bằng ứng dụng Windows hoặc Android. Khi đó, các cuộc gọi từ mọi ứng dụng của bạn đều đi qua VPN, kể cả các trao đổi WebRTC. Trên Windows, điều này đúng khi bảo vệ nếu kết nối bị rớt (kill switch) đang bật, như mặc định.
Cài FuzeVPN trên máy tính, điện thoại hoặc trình duyệt của tôi
Kiểm tra địa chỉ
Hãy kiểm tra địa chỉ hiển thị trong cuộc gọi: chạy bài kiểm tra WebRTC của chúng tôi khi VPN đang kết nối. Địa chỉ hiển thị phải là địa chỉ của vị trí FuzeVPN của bạn.
Hạn chế WebRTC
Tiện ích không áp dụng được hạn chế WebRTC? Hãy làm theo bài viết về tiện ích không bảo vệ được trình duyệt.
VPN bị ngắt
Chính VPN bị ngắt trong cuộc gọi? Hãy làm theo bài viết về VPN tự ngắt kết nối.
Tại sao lại xảy ra
- Vị trí đã chọn có thể ở xa bạn hoặc xa người bạn gọi: khoảng cách càng xa thì độ trễ càng cao.
- Mạng cục bộ không ổn định: với cuộc gọi, độ ổn định quan trọng không kém tốc độ.
- Giao thức đang dùng có thể chạy kém hơn trên mạng này: giao thức còn lại, WireGuard hoặc OpenVPN, có thể đi qua tốt hơn.
- Trong trình duyệt, tính năng bảo vệ WebRTC của tiện ích, được bật theo mặc định, chặn các kết nối trực tiếp mà cuộc gọi sử dụng. Tính năng này có thể gây trở ngại cho một số dịch vụ gọi, kể cả trên một trang web bị loại trừ.
Các cuộc gọi của tôi có đi qua VPN không?
Với tiện ích, các cuộc gọi bạn thực hiện trong trình duyệt đều đi qua VPN, ví dụ Meet, Teams hoặc WhatsApp Web.
Ứng dụng cài trên máy tính, như Zoom hoặc Teams, đi qua VPN khi dùng ứng dụng Windows.