Що робити
Оновіть пристрої
Перевірте інтернет-з’єднання, а потім оновіть список пристроїв. У Windows відкрийте «Пристрої» в бічному меню, а потім «Оновити пристрої». В Android торкніться Обліковий запис → «Ваші пристрої» → «Керувати моїми пристроями», а потім «Оновити пристрої».
Повторіть зміну
Потім повторіть зміну розташування. В Android торкніться «Продовжити зміну розташування», коли застосунок це пропонує.
Зачекайте завершення іншої операції
Якщо FuzeVPN показує «Наразі не вдалося перевірити цей пристрій.», можливо, виконується інша операція. Зачекайте, поки вона завершиться, а потім повторіть спробу.
Зміна вже триває
В Android VPN спершу відключається, а потім застосунок сам перевіряє зміну. Якщо зміна вже триває, дайте їй завершитися, а потім торкніться «Продовжити зміну розташування», коли ця кнопка з’явиться. Створювати пристрій заново не потрібно.
Оновіть розташування
У Windows, якщо повідомлення просить оновити розташування, натисніть значок «Оновити розташування». Потім знову виберіть потрібне розташування або інше.
Виберіть інше розташування
Якщо зміну заблоковано, виберіть інше розташування. Зробіть так само, якщо цільовий сервер несумісний з вашим профілем OpenVPN, тобто з вашими налаштуваннями підключення OpenVPN.
Повторіть спробу
Інакше повторіть спробу: жодного очікування не потрібно.
Пристрій збережено в Android
В Android, коли зміну заблоковано або не підтверджено, ваш пристрій зберігається. Створювати його заново не потрібно.
Залиште FuzeVPN відкритим
У Windows залиште FuzeVPN відкритим або відкрийте його знову: розпочата зміна відновлюється сама, наприклад коли повертається з’єднання. Під час зміни з’єднання переривається, а потім автоматично відновлюється. Захист при розриві зв’язку (аварійний вимикач) блокує трафік у цей час.
Відстеження в OpenVPN
У Windows з OpenVPN FuzeVPN відстежує зміну щонайбільше 120 секунд. Після цього натисніть «Оновити відстеження» або дайте зміні відновитися під час наступного запуску FuzeVPN.
Надішліть діагностику
У Windows запустіть діагностику зі сторінки «Діагностика» бічного меню. Звіт надсилається, якщо ви ввійшли в обліковий запис. В Android торкніться Обліковий запис → «Потрібна допомога?» → «Запустити діагностику», а потім «Надіслати звіт».
Напишіть до підтримки
Якщо повідомлення повертається, напишіть до служби підтримки на contact@fuzevpn.com. Укажіть точне повідомлення, цільове розташування та час.
Чому так буває
- Перш ніж змінити розташування, FuzeVPN перевіряє ваш пристрій у списку ваших пристроїв. Йому не вдалося завантажити або підтвердити цей список, або інша операція ще триває.
- Під час зміни на сервері змінилося розташування або стан вашого пристрою, або цільового розташування більше не існує. Тоді зміну потрібно оновити.
- Сервер не підтвердив нове розташування або повернув пристрій, який більше не відповідає запитаній зміні.
- Зміну заблоковано на боці сервера: сервер цільового розташування наразі неможливо підготувати. Зміна потребує втручання FuzeVPN. У Windows зміна, яка «потребує втручання», сама не відновлюється. В Android ваш пристрій зберігається.
- З OpenVPN цільовий сервер ще не приймає профіль OpenVPN вашого пристрою.
- Зміну наразі не вдалося розпочати або завершити, без конкретної причини.
- Зміна розташування вже триває: її підготовку не завершено.
Пов’язані повідомлення
Ось повідомлення, розглянуті в цій статті, у тому вигляді, в якому їх показує FuzeVPN.
Не вдалося перевірити розташування цього пристрою.
Застосунок для Windows
Зміна сервера потребує втручання. Спробуйте пізніше або зверніться до служби підтримки.
Застосунок для Windows
Неможливо продовжити зміну сервера. Оновіть розташування та спробуйте ще раз.
Застосунок для Windows
Наразі не вдалося перевірити цей пристрій.
Застосунок для Windows
Не вдалося змінити сервер.
Застосунок для Windows
Зміна сервера наразі недоступна. Спробуйте пізніше.
Застосунок для Windows
Не вдалося розпочати зміну сервера. Спробуйте пізніше.
Застосунок для Windows
Цільовий сервер наразі неможливо підготувати. Спробуйте пізніше або зверніться до служби підтримки.
Застосунок для Windows
Зміну розташування потрібно оновити — Розташування цього пристрою щойно змінилося. Програма продовжить незавершену зміну.
Застосунок для Android
Зміну розташування заблоковано — Для зміни розташування потрібне втручання сервера. Спробуйте пізніше або зверніться до служби підтримки.
Застосунок для Android
Зміну розташування потрібно оновити — Оновіть список пристроїв, а потім знову спробуйте змінити розташування.
Застосунок для Android
Триває зміна розташування — Зміна розташування вже триває.
Застосунок для Android
Несумісний сервер OpenVPN — Цей сервер ще несумісний із поточним профілем OpenVPN.
Застосунок для Android
Зміну розташування заблоковано — Сервер не може завершити цю зміну зараз. Пристрій і його локальну ідентифікацію збережено.
Застосунок для Android
Зміну розташування потрібно оновити — Стан пристрою на сервері змінився. Оновіть список пристроїв, а потім продовжіть зміну.
Застосунок для Android
Під час зміни розташування пристрій змінився — Пристрій, повернутий сервером, більше не відповідає пристрою, який змінюється. Оновіть список пристроїв перед новою спробою.
Застосунок для Android
Зміну розташування не підтверджено — Сервер не підтвердив нове розташування. Попередню локальну ідентифікацію збережено.
Застосунок для Android
Інші пов’язані повідомлення
Ці повідомлення вже підказують, що робити, або зникають самі.
Зміна сервера триває. Спробуйте ще раз через кілька хвилин.
Застосунок для Windows
Для цього пристрою вже виконується зміна сервера. Її буде продовжено тут, щойно стане доступним ідентифікатор.
Застосунок для Windows
Зміну сервера буде відновлено, коли підключення стане доступним.
Застосунок для Windows
Сервер готовий, але локальне підтвердження не вдалося. Повторне підключення буде здійснено автоматично.
Застосунок для Windows
Прогрес зміни сервера наразі недоступний.
Застосунок для Windows
Зміну розпочато, але не вдалося зберегти локальне відновлення. Залиште програму відкритою до завершення.
Застосунок для Windows
Зміна сервера вже виконується.
Застосунок для Windows
Триває зміна розташування — Переміщення до … ще готується. Ви можете продовжити його без повторного створення пристрою.
Застосунок для Android
Зміна розташування все ще триває — Сервер усе ще готує переміщення до …. Скористайтеся «Продовжити» за кілька хвилин.
Застосунок для Android