Mit tegyen
Az eszközök frissítése
Ellenőrizze az internetkapcsolatát, majd frissítse az eszközei listáját. Windowson nyissa meg az oldalsó menü „Eszközök” pontját, majd kattintson az „Eszközök frissítése” gombra. Androidon koppintson a Fiók → „Az Ön eszközei” → „Eszközeim kezelése” lehetőségre, majd az „Eszközök frissítése” gombra.
A váltás újraindítása
Ezután indítsa újra a helyszínváltást. Androidon koppintson a „Váltás folytatása” gombra, amikor az alkalmazás felkínálja.
A másik művelet megvárása
Ha a FuzeVPN az „Az eszköz jelenleg nem hitelesíthető.” üzenetet mutatja, lehet, hogy másik művelet van folyamatban. Várja meg, amíg befejeződik, majd próbálja újra.
Már folyamatban lévő váltás
Androidon a VPN előbb leválik, majd az alkalmazás magától ellenőrzi a váltást. Ha már van folyamatban váltás, hagyja futni, majd koppintson a „Váltás folytatása” gombra, amikor megjelenik. Nem kell újra létrehoznia az eszközét.
A helyszínek frissítése
Windowson, ha az üzenet a helyek frissítését kéri, kattintson a „Helyek frissítése” ikonra. Ezután válassza újra a kívánt helyszínt, vagy egy másikat.
Másik helyszín választása
Ha a váltás elakadt, válasszon másik helyszínt. Tegye ugyanezt, ha a célszerver nem kompatibilis az Ön OpenVPN-profiljával, vagyis az OpenVPN-kapcsolati beállításaival.
Újrapróbálás
Ha nem, próbálja újra: nincs betartandó várakozási idő.
Az eszköz megmarad Androidon
Androidon, ha a váltás blokkolva van, vagy nincs megerősítve, az eszköze megmarad. Nem kell újra létrehoznia.
A FuzeVPN nyitva tartása
Windowson tartsa nyitva a FuzeVPN-t, vagy nyissa meg újra: az elindított váltás magától folytatódik, például amikor visszatér a kapcsolat. A kapcsolat a váltás alatt megszakad, majd automatikusan helyreáll. A védelem a kapcsolat megszakadásakor (kill switch) ezalatt blokkolja a forgalmat.
Követés OpenVPN esetén
Windowson, OpenVPN esetén a FuzeVPN legfeljebb 120 másodpercig követi a váltást. Ezután kattintson az „Előrehaladás frissítése” gombra, vagy hagyja, hogy a váltás a FuzeVPN következő indításakor folytatódjon.
Diagnosztika küldése
Windowson futtassa a diagnosztikát az oldalsó menü „Diagnosztika” oldaláról. A jelentés elküldésre kerül, ha be van jelentkezve a fiókjába. Androidon koppintson a Fiók → „Segítségre van szüksége?” → „Diagnosztika futtatása” lehetőségre, majd a „Jelentés küldése” gombra.
Írjon az ügyfélszolgálatnak
Ha az üzenet visszatér, írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címen. Adja meg a pontos üzenetet, a célhelyszínt és az időpontot.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
Miért fordul ez elő
- Helyszínváltás előtt a FuzeVPN ellenőrzi az eszközét az eszközei listájában. Nem tudta betölteni vagy megerősíteni ezt a listát, vagy másik művelet még folyamatban van.
- A váltás közben az eszköze helyszíne vagy állapota megváltozott a szerveren, vagy a célhelyszín már nem létezik. A váltást ilyenkor frissíteni kell.
- A szerver nem erősítette meg az új helyszínt, vagy olyan eszközt adott vissza, amely már nem felel meg a kért váltásnak.
- A váltás a szerver oldalán blokkolva van: a célhelyszín szervere jelenleg nem készíthető elő. A váltáshoz a FuzeVPN beavatkozása szükséges. Windowson a „beavatkozást igényel” állapotú váltás nem folytatódik magától. Androidon az eszköze megmarad.
- OpenVPN esetén a célszerver még nem fogadja el az eszköze OpenVPN-profilját.
- A váltás jelenleg nem tudott elindulni vagy befejeződni, konkrét ok nélkül.
- Már folyamatban van egy helyszínváltás: az előkészítése még nem fejeződött be.
Kapcsolódó üzenetek
Itt láthatók a cikkben tárgyalt üzenetek, ahogyan a FuzeVPN megjeleníti őket.
Nem sikerült ellenőrizni az eszköz helyét.
Windows-alkalmazás
A szerverváltás beavatkozást igényel. Próbálkozzon újra később, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Windows-alkalmazás
A szerverváltás nem folytatható. Frissítse a helyeket, és próbálkozzon újra.
Windows-alkalmazás
Az eszköz jelenleg nem hitelesíthető.
Windows-alkalmazás
A szerverváltást nem lehetett befejezni.
Windows-alkalmazás
A szerverváltás átmenetileg nem érhető el. Próbálkozzon újra később.
Windows-alkalmazás
A szerverváltást nem lehetett elindítani. Próbálkozzon újra később.
Windows-alkalmazás
A célszervert jelenleg nem lehet előkészíteni. Próbálkozzon újra később, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Windows-alkalmazás
Hely váltása frissítést igényel — Ennek az eszköznek a helye éppen megváltozott. Az alkalmazás folytatja a folyamatban lévő váltást.
Android-alkalmazás
Hely váltása blokkolva — A hely váltásához szerveroldali beavatkozás szükséges. Próbálja újra később, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Android-alkalmazás
Hely váltása frissítést igényel — Frissítse az eszközöket, majd próbálja újra a hely váltását.
Android-alkalmazás
Hely váltása folyamatban — A hely váltása már folyamatban van.
Android-alkalmazás
Nem kompatibilis OpenVPN-szerver — Ez a szerver még nem kompatibilis a jelenlegi OpenVPN-profillal.
Android-alkalmazás
Hely váltása blokkolva — A szerver jelenleg nem tudja befejezni ezt a váltást. Az eszköz és a helyi identitása megmaradt.
Android-alkalmazás
Hely váltása frissítést igényel — Az eszköz állapota megváltozott a szerveren. Frissítse az eszközöket, majd folytassa a váltást.
Android-alkalmazás
Az eszköz megváltozott a hely váltása közben — A szerver által visszaadott eszköz már nem egyezik a módosítandó eszközzel. Frissítse az eszközöket, és próbálja újra.
Android-alkalmazás
A hely váltása nincs megerősítve — A szerver nem erősítette meg az új helyet. A korábbi helyi identitás megmaradt.
Android-alkalmazás
További kapcsolódó üzenetek
Ezek az üzenetek már megmondják, mit kell tenni, vagy maguktól eltűnnek.
A szerverváltás folyamatban van. Próbálkozzon újra néhány pillanat múlva.
Windows-alkalmazás
Ehhez az eszközhöz már folyamatban van egy szerverváltás. Itt folytatódik, amint az azonosítója elérhetővé válik.
Windows-alkalmazás
A szerverváltás folytatódik, amikor a kapcsolat elérhető.
Windows-alkalmazás
A szerver készen áll, de a helyi megerősítés nem sikerült. A folytatást a rendszer automatikusan újra megpróbálja.
Windows-alkalmazás
A szerverváltási folyamat átmenetileg nem érhető el.
Windows-alkalmazás
A váltás elindult, de a helyi folytatás adatait nem sikerült menteni. Tartsa nyitva az alkalmazást a folyamat végéig.
Windows-alkalmazás
Egy szerverváltás már folyamatban van.
Windows-alkalmazás
Hely váltása folyamatban — A(z) … helyre történő váltás még előkészítés alatt áll. Az eszköz újbóli létrehozása nélkül folytathatja.
Android-alkalmazás
Hely váltása még folyamatban — A szerver még előkészíti a váltást a(z) … helyre. Néhány pillanat múlva használja a Váltás folytatása gombot.
Android-alkalmazás