該怎麼做
重新整理您的裝置
請檢查您的網際網路連線,然後重新整理您的裝置清單。在 Windows 上,請在側邊選單開啟「裝置」,然後按「重新整理裝置」。在 Android 上,請輕觸 帳戶 → 「您的裝置」 → 「管理我的裝置」,然後輕觸「重新整理裝置」。
重新開始變更
接著重新開始變更位置。在 Android 上,當應用程式提供「繼續變更位置」時,請輕觸它。
等待另一項操作
如果 FuzeVPN 顯示「目前無法驗證此裝置。」,可能有另一項操作正在進行。請等它完成,然後再試一次。
變更已在進行中
在 Android 上,VPN 會先中斷連線,然後應用程式會自行檢查變更。如果已有變更在進行,請讓它完成,然後在出現「繼續變更位置」時輕觸它。您不需要重新建立裝置。
重新整理位置
在 Windows 上,如果訊息要求您重新整理位置,請按「重新整理位置」圖示。然後再次選擇您想要的位置,或選擇其他位置。
選擇其他位置
如果變更被封鎖,請選擇其他位置。如果目標伺服器與您的 OpenVPN 設定檔不相容(也就是您的 OpenVPN 連線設定),也請這麼做。
重試
或者直接重試:不需要等待。
Android 上會保留裝置
在 Android 上,當變更被封鎖或未獲確認時,您的裝置會被保留。您不需要重新建立。
讓 FuzeVPN 保持開啟
在 Windows 上,請讓 FuzeVPN 保持開啟,或重新開啟它:已開始的變更會自行繼續,例如在連線恢復時。變更期間連線會中斷,之後會自動恢復。在這段時間內,連線中斷時的保護(終止開關)會封鎖流量。
使用 OpenVPN 時的追蹤
在 Windows 上,使用 OpenVPN 時,FuzeVPN 最多會追蹤變更 120 秒。之後請按「重新整理追蹤狀態」,或讓變更在 FuzeVPN 下次啟動時繼續。
傳送診斷報告
在 Windows 上,請從側邊選單的「診斷」頁面執行診斷。只要您已登入帳戶,報告就會送出。在 Android 上,請輕觸 帳戶 → 「需要協助嗎?」 → 「執行診斷」,然後輕觸「傳送報告」。
寫信給支援人員
如果訊息再次出現,請寫信至 contact@fuzevpn.com 聯絡支援人員。請說明完整訊息、目標位置和發生時間。
為什麼會發生
- 變更位置之前,FuzeVPN 會在您的裝置清單中檢查您的裝置。它無法載入或確認這份清單,或是另一項操作仍在進行。
- 變更期間,您裝置在伺服器上的位置或狀態已改變,或目標位置已不存在。此時需要重新整理變更。
- 伺服器沒有確認新的位置,或傳回的裝置已不符合所要求的變更。
- 變更在伺服器端被封鎖:目標位置的伺服器目前無法準備好。這項變更需要 FuzeVPN 介入處理。在 Windows 上,「需要介入」的變更不會自行繼續。在 Android 上,您的裝置會被保留。
- 使用 OpenVPN 時,目標伺服器尚未接受您裝置的 OpenVPN 設定檔。
- 變更目前無法開始或完成,沒有明確的原因。
- 已有一項變更位置正在進行:它的準備工作尚未完成。
相關訊息
以下是本文處理的訊息,內容與 FuzeVPN 顯示的一致。
其他相關訊息
這些訊息已說明該怎麼做,或會自行消失。