Mitä tehdä
Päivitä laitteesi
Tarkista internetyhteytesi ja päivitä sitten laiteluettelosi. Avaa Windowsissa sivuvalikosta ”Laitteet” ja valitse ”Päivitä laitteet”. Napauta Androidissa Tili → ”Laitteesi” → ”Hallitse laitteitani” ja sitten ”Päivitä laitteet”.
Aloita vaihto uudelleen
Aloita sitten sijainnin vaihto uudelleen. Napauta Androidissa ”Jatka sijainnin vaihtoa”, kun sovellus sitä ehdottaa.
Odota toisen toiminnon päättymistä
Jos FuzeVPN näyttää viestin ”Tätä laitetta ei voida vahvistaa juuri nyt.”, jokin toinen toiminto on ehkä käynnissä. Odota, että se päättyy, ja yritä sitten uudelleen.
Vaihto on jo käynnissä
Androidissa VPN-yhteys katkeaa ensin, ja sovellus tarkistaa sitten vaihdon itse. Jos vaihto on jo käynnissä, anna sen edetä ja napauta sitten ”Jatka sijainnin vaihtoa”, kun se tulee näkyviin. Laitettasi ei tarvitse luoda uudelleen.
Päivitä sijainnit
Jos viesti kehottaa Windowsissa päivittämään sijainnit, napsauta ”Päivitä sijainnit” -kuvaketta. Valitse sitten haluamasi sijainti uudelleen tai jokin toinen.
Valitse toinen sijainti
Jos vaihto on estetty, valitse toinen sijainti. Tee samoin, jos kohdepalvelin ei ole yhteensopiva OpenVPN-profiilisi eli OpenVPN-yhteysasetustesi kanssa.
Yritä uudelleen
Muussa tapauksessa yritä uudelleen: odotusaikaa ei ole.
Laite säilyy Androidissa
Kun vaihto on Androidissa estetty tai vahvistamatta, laitteesi säilyy. Sitä ei tarvitse luoda uudelleen.
Pidä FuzeVPN auki
Pidä FuzeVPN Windowsissa auki tai avaa se uudelleen: käynnistynyt vaihto jatkuu itsestään, esimerkiksi kun yhteys palaa. Yhteys katkeaa vaihdon ajaksi ja palautuu sen jälkeen automaattisesti. Suoja yhteyden katketessa (kill switch) estää liikenteen sillä välin.
Seuranta OpenVPN:llä
Windowsissa OpenVPN:llä FuzeVPN seuraa vaihtoa enintään 120 sekuntia. Sen jälkeen napsauta ”Päivitä edistyminen” tai anna vaihdon jatkua FuzeVPN:n seuraavan käynnistyksen yhteydessä.
Lähetä diagnostiikka
Suorita Windowsissa diagnostiikka sivuvalikon ”Diagnostiikka”-sivulta. Raportti lähtee, jos olet kirjautunut tilillesi. Napauta Androidissa Tili → ”Tarvitsetko apua?” → ”Suorita diagnostiikka” ja sitten ”Lähetä raportti”.
Kirjoita tukeen
Jos viesti palaa, kirjoita tukeen osoitteeseen contact@fuzevpn.com. Kerro tarkka viesti, kohdesijainti ja kellonaika.
Miksi näin käy
- Ennen sijainnin vaihtoa FuzeVPN tarkistaa laitteesi laiteluettelostasi. Se ei voinut ladata tai vahvistaa tätä luetteloa tai jokin toinen toiminto on vielä käynnissä.
- Vaihdon aikana laitteesi sijainti tai tila muuttui palvelimella tai kohdesijaintia ei ole enää olemassa. Vaihto on silloin päivitettävä.
- Palvelin ei vahvistanut uutta sijaintia tai se palautti laitteen, joka ei enää vastaa pyydettyä vaihtoa.
- Vaihto on estetty palvelimen puolella: kohdesijainnin palvelinta ei voida juuri nyt valmistella. Vaihto vaatii FuzeVPN:n toimenpiteitä. Windowsissa vaihto, joka ”vaatii huomiota”, ei jatku itsestään. Androidissa laitteesi säilyy.
- OpenVPN:llä kohdepalvelin ei vielä hyväksy laitteesi OpenVPN-profiilia.
- Vaihtoa ei voitu käynnistää tai suorittaa loppuun toistaiseksi, ilman tarkempaa syytä.
- Sijainnin vaihto on jo käynnissä: sen valmistelu ei ole valmis.
Aiheeseen liittyvät viestit
Tässä artikkelissa käsitellyt viestit sellaisina kuin FuzeVPN ne näyttää.
Tämän laitteen sijaintia ei voida vahvistaa.
Windows-sovellus
Palvelinmuutos vaatii huomiota. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä tukeen.
Windows-sovellus
Palvelimen muutos ei voi jatkua. Päivitä sijainnit ja yritä uudelleen.
Windows-sovellus
Tätä laitetta ei voida vahvistaa juuri nyt.
Windows-sovellus
Palvelimen muutosta ei voitu suorittaa.
Windows-sovellus
Palvelimen muutos ei ole tilapäisesti käytettävissä. Yritä myöhemmin uudelleen.
Windows-sovellus
Palvelimen muutosta ei voitu käynnistää. Yritä myöhemmin uudelleen.
Windows-sovellus
Kohdepalvelinta ei voida valmistella juuri nyt. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä tukeen.
Windows-sovellus
Sijainnin vaihto vaatii päivityksen — Tämän laitteen sijainti on juuri muuttunut. Sovellus jatkaa käynnissä olevaa muutosta.
Android-sovellus
Sijainnin vaihto estetty — Sijainnin vaihto vaatii palvelinpuolen toimenpiteitä. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä tukeen.
Android-sovellus
Sijainnin vaihto vaatii päivityksen — Päivitä laitteet ja yritä sijainnin vaihtoa uudelleen.
Android-sovellus
Sijainnin vaihto on käynnissä — Sijainnin vaihto on jo käynnissä.
Android-sovellus
Yhteensopimaton OpenVPN-palvelin — Tämä palvelin ei ole vielä yhteensopiva nykyisen OpenVPN-profiilin kanssa.
Android-sovellus
Sijainnin vaihto estetty — Palvelin ei voi suorittaa tätä muutosta juuri nyt. Laite ja sen paikallinen identiteetti säilytettiin.
Android-sovellus
Sijainnin vaihto vaatii päivityksen — Laitteen tila muuttui palvelimella. Päivitä laitteet ja jatka sitten muutosta.
Android-sovellus
Laite muuttui sijainnin vaihdon aikana — Palvelimen palauttama laite ei vastaa enää muutettavana olevaa laitetta. Päivitä laitteet ennen uutta yritystä.
Android-sovellus
Sijainnin vaihtoa ei ole vahvistettu — Palvelin ei vahvistanut uutta sijaintia. Edellinen paikallinen identiteetti säilytettiin.
Android-sovellus
Muut aiheeseen liittyvät viestit
Nämä viestit kertovat jo, mitä tehdä, tai katoavat itsestään.
Palvelimen muutos on käynnissä. Yritä hetken kuluttua uudelleen.
Windows-sovellus
Palvelimen muutos on jo käynnissä tälle laitteelle. Se jatkuu täällä heti, kun sen tunniste on saatavilla.
Windows-sovellus
Palvelimen vaihto jatkuu, kun yhteys on käytettävissä.
Windows-sovellus
Palvelin on valmis, mutta paikallinen vahvistus epäonnistui. Palautus yritetään automaattisesti uudelleen.
Windows-sovellus
Palvelimen vaihdon edistyminen ei ole tilapäisesti käytettävissä.
Windows-sovellus
Muutos käynnistyi onnistuneesti, mutta sen paikallista jatkamista ei voitu tallentaa. Pidä sovellus auki, kunnes se on valmis.
Windows-sovellus
Palvelimen muutos on jo käynnissä.
Windows-sovellus
Sijainnin vaihto on käynnissä — Sijainnin vaihtoa (…) valmistellaan yhä. Voit jatkaa sitä luomatta laitetta uudelleen.
Android-sovellus
Sijainnin vaihto on yhä käynnissä — Palvelin valmistelee yhä sijainnin vaihtoa (…). Jatka vaihtoa hetken kuluttua.
Android-sovellus