Co dělat
Obnovit zařízení
Zkontrolujte připojení k internetu a obnovte seznam svých zařízení. Ve Windows otevřete v bočním menu „Zařízení“ a poté „Aktualizovat zařízení“. V Androidu klepněte na Účet → „Vaše zařízení“ → „Spravovat moje zařízení“ a potom na „Obnovit zařízení“.
Spustit změnu znovu
Potom změnu umístění spusťte znovu. V Androidu klepněte na „Pokračovat ve změně lokality“, když to aplikace nabídne.
Počkat na jinou operaci
Pokud FuzeVPN zobrazí „Toto zařízení nyní nelze ověřit.“, možná probíhá jiná operace. Počkejte, až skončí, a pak to zkuste znovu.
Změna už probíhá
V Androidu se VPN nejprve odpojí a potom aplikace změnu sama ověří. Pokud už nějaká změna probíhá, nechte ji dokončit a potom klepněte na „Pokračovat ve změně lokality“, až se zobrazí. Své zařízení nemusíte znovu vytvářet.
Obnovit umístění
Pokud zpráva ve Windows žádá o obnovení umístění, klikněte na ikonu „Aktualizovat umístění“. Potom znovu zvolte požadované umístění nebo jiné.
Vybrat jiné umístění
Pokud je změna zablokovaná, vyberte jiné umístění. Postupujte stejně, pokud cílový server není kompatibilní s vaším profilem OpenVPN, tedy s vašimi nastaveními připojení OpenVPN.
Zkusit znovu
Jinak to zkuste znovu: není nutné nic čekat.
Zařízení zachováno v Androidu
Když je změna v Androidu zablokovaná nebo není potvrzena, vaše zařízení se zachová. Nemusíte ho znovu vytvářet.
Nechat FuzeVPN otevřený
Ve Windows nechte FuzeVPN otevřený nebo ho znovu otevřete: zahájená změna pokračuje sama, například když se vrátí připojení. Připojení se během změny přeruší a poté se automaticky obnoví. Ochrana při výpadku připojení (kill switch) mezitím blokuje provoz.
Sledování u OpenVPN
Ve Windows u OpenVPN FuzeVPN změnu sleduje nejvýše 120 sekund. Poté klikněte na „Aktualizovat sledování“ nebo nechte změnu pokračovat při dalším spuštění FuzeVPN.
Odeslat diagnostiku
Ve Windows spusťte diagnostiku na stránce „Diagnostika“ v bočním menu. Protokol se odešle, pokud jste přihlášeni ke svému účtu. V Androidu klepněte na Účet → „Potřebujete pomoc?“ → „Spustit diagnostiku“ a potom na „Odeslat protokol“.
Napsat podpoře
Pokud se zpráva vrací, napište podpoře na contact@fuzevpn.com. Uveďte přesné znění zprávy, cílové umístění a čas.
Proč se to děje
- Před změnou umístění FuzeVPN ověřuje vaše zařízení v seznamu vašich zařízení. Tento seznam se nepodařilo načíst nebo potvrdit, nebo stále probíhá jiná operace.
- Během změny se na serveru změnilo umístění nebo stav vašeho zařízení, nebo cílové umístění už neexistuje. Změnu je pak nutné obnovit.
- Server nepotvrdil nové umístění nebo vrátil zařízení, které už neodpovídá požadované změně.
- Změna je zablokovaná na straně serveru: server cílového umístění teď nelze připravit. Změna vyžaduje zásah FuzeVPN. Ve Windows změna, která „vyžaduje zásah“, sama nepokračuje. V Androidu se vaše zařízení zachová.
- U OpenVPN cílový server zatím nepřijímá profil OpenVPN vašeho zařízení.
- Změna se teď nemohla zahájit nebo dokončit, bez konkrétní příčiny.
- Změna umístění už probíhá: její příprava ještě není dokončena.
Související zprávy
Tady jsou zprávy popsané v tomto článku, tak jak je FuzeVPN zobrazuje.
Umístění tohoto zařízení nelze ověřit.
Aplikace pro Windows
Změna serveru vyžaduje zásah. Zkuste to později nebo kontaktujte podporu.
Aplikace pro Windows
Ve změně serveru nelze pokračovat. Aktualizujte umístění a zkuste to znovu.
Aplikace pro Windows
Toto zařízení nyní nelze ověřit.
Aplikace pro Windows
Změnu serveru se nepodařilo provést.
Aplikace pro Windows
Změna serveru je dočasně nedostupná. Zkuste to později.
Aplikace pro Windows
Změnu serveru se nepodařilo zahájit. Zkuste to později.
Aplikace pro Windows
Cílový server nyní nelze připravit. Zkuste to později nebo kontaktujte podporu.
Aplikace pro Windows
Změnu lokality je nutné obnovit — Lokalita tohoto zařízení se právě změnila. Aplikace bude pokračovat v probíhající změně.
Aplikace pro Android
Změna lokality zablokována — Změna lokality vyžaduje zásah serveru. Zkuste to později nebo kontaktujte podporu.
Aplikace pro Android
Změnu lokality je nutné obnovit — Obnovte zařízení a poté změnu lokality zkuste znovu.
Aplikace pro Android
Probíhá změna lokality — Změna lokality již probíhá.
Aplikace pro Android
Nekompatibilní server OpenVPN — Tento server zatím není kompatibilní s aktuálním profilem OpenVPN.
Aplikace pro Android
Změna lokality zablokována — Server tuto změnu nyní nemůže dokončit. Zařízení a jeho místní identita byly zachovány.
Aplikace pro Android
Změnu lokality je nutné obnovit — Stav zařízení se na serveru změnil. Obnovte zařízení a poté pokračujte ve změně.
Aplikace pro Android
Během změny lokality se zařízení změnilo — Zařízení vrácené serverem již neodpovídá zařízení, u kterého probíhá změna. Před dalším pokusem obnovte zařízení.
Aplikace pro Android
Změna lokality nebyla potvrzena — Server nepotvrdil novou lokalitu. Předchozí místní identita byla zachována.
Aplikace pro Android
Další související zprávy
Tyto zprávy už říkají, co udělat, nebo zmizí samy.
Změna serveru probíhá. Zkuste to znovu za chvíli.
Aplikace pro Windows
Pro toto zařízení již probíhá změna serveru. Jakmile bude k dispozici její identifikátor, bude zde obnovena.
Aplikace pro Windows
Změna serveru bude obnovena, až bude připojení k dispozici.
Aplikace pro Windows
Server je připraven, ale jeho místní potvrzení selhalo. Obnovení se automaticky zkusí znovu.
Aplikace pro Windows
Průběh změny serveru je dočasně nedostupný.
Aplikace pro Windows
Změna byla úspěšně zahájena, ale její místní obnovení se nepodařilo uložit. Nechte aplikaci otevřenou až do dokončení.
Aplikace pro Windows
Změna serveru již probíhá.
Aplikace pro Windows
Probíhá změna lokality — Přesun do lokality … se stále připravuje. Můžete v něm pokračovat bez opětovného vytváření zařízení.
Aplikace pro Android
Změna lokality stále probíhá — Server stále připravuje přesun do lokality …. Za chvíli použijte možnost Pokračovat.
Aplikace pro Android