Što učiniti
Osvježite svoje uređaje
Provjerite internetsku vezu, zatim osvježite popis svojih uređaja. U sustavu Windows otvorite „Uređaji” u bočnom izborniku, zatim „Osvježi uređaje”. Na Androidu dodirnite Račun → „Vaši uređaji” → „Upravljaj mojim uređajima”, zatim „Osvježi uređaje”.
Ponovno pokrenite promjenu
Zatim ponovno pokrenite promjenu lokacije. Na Androidu dodirnite „Nastavi promjenu lokacije” kad ga aplikacija ponudi.
Pričekajte drugu operaciju
Ako FuzeVPN prikaže „Trenutačno nije moguće provjeriti ovaj uređaj.”, možda je u tijeku druga operacija. Pričekajte da završi, zatim pokušajte ponovno.
Promjena je već u tijeku
Na Androidu se VPN najprije prekida, zatim aplikacija sama provjerava promjenu. Ako je promjena već u tijeku, pustite je da završi, zatim dodirnite „Nastavi promjenu lokacije” kad se prikaže. Ne trebate ponovno stvarati uređaj.
Osvježite lokacije
U sustavu Windows, ako poruka traži osvježavanje lokacija, kliknite ikonu „Osvježi lokacije”. Zatim ponovno odaberite željenu lokaciju ili neku drugu.
Odaberite drugu lokaciju
Ako je promjena blokirana, odaberite drugu lokaciju. Učinite isto ako ciljni poslužitelj nije kompatibilan s vašim OpenVPN profilom, to jest s vašim postavkama OpenVPN veze.
Pokušajte ponovno
Inače pokušajte ponovno: nema vremena čekanja.
Uređaj je sačuvan na Androidu
Na Androidu, kad je promjena blokirana ili nije potvrđena, vaš uređaj ostaje sačuvan. Ne trebate ga ponovno stvarati.
Ostavite FuzeVPN otvoren
U sustavu Windows ostavite FuzeVPN otvoren ili ga ponovno otvorite: pokrenuta promjena nastavlja se sama, na primjer kad se veza vrati. Veza se tijekom promjene prekida, zatim se automatski uspostavlja. Zaštita u slučaju prekida veze (kill switch) u tom razdoblju blokira promet.
Praćenje uz OpenVPN
U sustavu Windows, uz OpenVPN, FuzeVPN prati promjenu najviše 120 sekundi. Nakon toga kliknite „Osvježi napredak” ili pustite da se promjena nastavi pri sljedećem pokretanju FuzeVPN-a.
Pošaljite dijagnostiku
U sustavu Windows pokrenite dijagnostiku na stranici „Dijagnostika” u bočnom izborniku. Izvješće se šalje ako ste prijavljeni na svoj račun. Na Androidu dodirnite Račun → „Trebate li pomoć?” → „Pokreni dijagnostiku”, zatim „Pošalji izvješće”.
Pišite podršci
Ako se poruka vrati, pišite podršci na contact@fuzevpn.com. Navedite točnu poruku, ciljnu lokaciju i vrijeme.
Zašto se to događa
- Prije promjene lokacije FuzeVPN provjerava vaš uređaj na popisu vaših uređaja. Nije mogao učitati ili potvrditi taj popis ili je još u tijeku druga operacija.
- Tijekom promjene lokacija ili stanje vašeg uređaja promijenilo se na poslužitelju ili ciljna lokacija više ne postoji. Promjenu je tada potrebno osvježiti.
- Poslužitelj nije potvrdio novu lokaciju ili je vratio uređaj koji više ne odgovara traženoj promjeni.
- Promjena je blokirana na strani poslužitelja: poslužitelj ciljne lokacije trenutačno se ne može pripremiti. Promjena zahtijeva intervenciju FuzeVPN-a. U sustavu Windows promjena koja „zahtijeva pozornost” ne nastavlja se sama. Na Androidu vaš uređaj ostaje sačuvan.
- Uz OpenVPN ciljni poslužitelj još ne prihvaća OpenVPN profil vašeg uređaja.
- Promjena trenutačno nije mogla započeti ili uspjeti, bez određenog uzroka.
- Promjena lokacije već je u tijeku: njezina priprema nije završena.
Povezane poruke
Ovdje su poruke obrađene u ovom članku, onako kako ih prikazuje FuzeVPN.
Ostale povezane poruke
Ove poruke već kažu što treba učiniti ili nestaju same od sebe.