Čo robiť
Obnovte svoje zariadenia
Skontrolujte internetové pripojenie a potom obnovte zoznam svojich zariadení. V systéme Windows otvorte v bočnom menu „Zariadenia“ a potom „Obnoviť zariadenia“. V systéme Android ťuknite na Účet → „Vaše zariadenia“ → „Spravovať moje zariadenia“ a potom na „Obnoviť zariadenia“.
Spustite zmenu znova
Potom zmenu lokality spustite znova. V systéme Android ťuknite na „Pokračovať v zmene lokality“, keď to aplikácia ponúkne.
Počkajte na dokončenie druhej operácie
Ak FuzeVPN zobrazí „Toto zariadenie sa momentálne nepodarilo overiť.“, možno práve prebieha iná operácia. Počkajte, kým sa skončí, a potom to skúste znova.
Zmena už prebieha
V systéme Android sa VPN najprv odpojí a potom aplikácia zmenu sama overí. Ak už zmena prebieha, nechajte ju dobehnúť a potom ťuknite na „Pokračovať v zmene lokality“, keď sa zobrazí. Svoje zariadenie nemusíte znova vytvárať.
Obnovte lokality
V systéme Windows, ak hlásenie žiada o obnovenie lokalít, kliknite na ikonu „Obnoviť umiestnenia“. Potom znova vyberte požadovanú lokalitu alebo inú.
Vyberte inú lokalitu
Ak je zmena zablokovaná, vyberte inú lokalitu. Urobte to aj vtedy, ak cieľový server nie je kompatibilný s vaším profilom OpenVPN, teda s vašimi nastaveniami pripojenia OpenVPN.
Skúste znova
Ak nie, skúste znova: nemusíte dodržať žiadnu čakaciu lehotu.
Zariadenie zostáva zachované v systéme Android
V systéme Android, keď je zmena zablokovaná alebo nie je potvrdená, vaše zariadenie zostáva zachované. Nemusíte ho znova vytvárať.
Nechajte FuzeVPN otvorený
V systéme Windows nechajte FuzeVPN otvorený alebo ho znova otvorte: spustená zmena sa obnoví sama, napríklad keď sa vráti pripojenie. Pripojenie sa počas zmeny preruší a potom sa automaticky obnoví. Ochrana pri výpadku spojenia (núdzové odpojenie) medzitým blokuje prevádzku.
Sledovanie pri OpenVPN
V systéme Windows pri OpenVPN FuzeVPN sleduje zmenu najviac 120 sekúnd. Potom kliknite na „Obnoviť priebeh“ alebo nechajte zmenu pokračovať pri ďalšom spustení FuzeVPN.
Odošlite diagnostiku
V systéme Windows spustite diagnostiku na stránke „Diagnostika“ v bočnom menu. Hlásenie sa odošle, ak ste prihlásení do svojho účtu. V systéme Android ťuknite na Účet → „Potrebujete pomoc?“ → „Spustiť diagnostiku“ a potom na „Odoslať hlásenie“.
Napíšte podpore
Ak sa hlásenie vráti, napíšte podpore na contact@fuzevpn.com. Uveďte presné hlásenie, cieľovú lokalitu a čas.
Kontaktovanie podpory alebo odoslanie diagnostického hlásenia
Prečo sa to deje
- Pred zmenou lokality FuzeVPN overí vaše zariadenie v zozname vašich zariadení. Tento zoznam sa nepodarilo načítať alebo potvrdiť, alebo stále prebieha iná operácia.
- Počas zmeny sa na serveri zmenila lokalita alebo stav vášho zariadenia, alebo cieľová lokalita už neexistuje. Zmenu je potom potrebné obnoviť.
- Server nepotvrdil novú lokalitu alebo vrátil zariadenie, ktoré sa už nezhoduje s požadovanou zmenou.
- Zmena je zablokovaná na strane servera: server cieľovej lokality sa momentálne nedá pripraviť. Zmena vyžaduje zásah FuzeVPN. V systéme Windows sa zmena s hlásením „Zmena servera vyžaduje pozornosť“ sama neobnoví. V systéme Android sa vaše zariadenie zachová.
- Pri OpenVPN cieľový server zatiaľ neprijíma profil OpenVPN vášho zariadenia.
- Zmenu sa momentálne nepodarilo spustiť ani dokončiť, bez konkrétnej príčiny.
- Zmena lokality už prebieha: jej príprava ešte nie je dokončená.
Súvisiace hlásenia
Tu sú hlásenia, ktoré tento článok rieši, presne tak, ako ich zobrazuje FuzeVPN.
Umiestnenie tohto zariadenia sa nepodarilo overiť.
Aplikácia pre Windows
Zmena servera vyžaduje pozornosť. Skúste to znova neskôr alebo kontaktujte podporu.
Aplikácia pre Windows
V zmene servera nemožno pokračovať. Obnovte umiestnenia a skúste to znova.
Aplikácia pre Windows
Toto zariadenie sa momentálne nepodarilo overiť.
Aplikácia pre Windows
Zmenu servera sa nepodarilo dokončiť.
Aplikácia pre Windows
Zmena servera je dočasne nedostupná. Skúste to znova neskôr.
Aplikácia pre Windows
Zmenu servera sa nepodarilo spustiť. Skúste to znova neskôr.
Aplikácia pre Windows
Cieľový server teraz nemožno pripraviť. Skúste to znova neskôr alebo kontaktujte podporu.
Aplikácia pre Windows
Zmenu lokality je potrebné obnoviť — Lokalita tohto zariadenia sa práve zmenila. Aplikácia bude pokračovať v prebiehajúcej zmene.
Aplikácia pre Android
Zmena lokality je zablokovaná — Zmena lokality vyžaduje zásah na serveri. Skúste to neskôr alebo kontaktujte podporu.
Aplikácia pre Android
Zmenu lokality je potrebné obnoviť — Obnovte zariadenia a potom skúste zmenu lokality znova.
Aplikácia pre Android
Prebieha zmena lokality — Zmena lokality už prebieha.
Aplikácia pre Android
Nekompatibilný server OpenVPN — Tento server zatiaľ nie je kompatibilný s aktuálnym profilom OpenVPN.
Aplikácia pre Android
Zmena lokality je zablokovaná — Server momentálne nemôže túto zmenu dokončiť. Zariadenie a jeho lokálna identita boli zachované.
Aplikácia pre Android
Zmenu lokality je potrebné obnoviť — Stav zariadenia sa na serveri zmenil. Obnovte zariadenia a potom pokračujte v zmene.
Aplikácia pre Android
Zariadenie sa počas zmeny lokality zmenilo — Zariadenie vrátené serverom sa už nezhoduje so zariadením, pre ktoré sa lokalita mení. Pred ďalším pokusom obnovte zariadenia.
Aplikácia pre Android
Zmena lokality nebola potvrdená — Server nepotvrdil novú lokalitu. Predchádzajúca lokálna identita bola zachovaná.
Aplikácia pre Android
Ďalšie súvisiace hlásenia
Tieto hlásenia už samy uvádzajú, čo treba urobiť, alebo zmiznú samy.
Zmena servera prebieha. Skúste to o chvíľu znova.
Aplikácia pre Windows
Pre toto zariadenie už prebieha zmena servera. Bude tu pokračovať hneď, ako bude dostupný jeho identifikátor.
Aplikácia pre Windows
Zmena servera bude pokračovať, keď bude pripojenie dostupné.
Aplikácia pre Windows
Server je pripravený, ale miestne potvrdenie zlyhalo. Obnovenie sa automaticky zopakuje.
Aplikácia pre Windows
Priebeh zmeny servera je dočasne nedostupný.
Aplikácia pre Windows
Zmena sa úspešne začala, ale jej miestne obnovenie sa nepodarilo uložiť. Nechajte aplikáciu otvorenú až do dokončenia.
Aplikácia pre Windows
Zmena servera už prebieha.
Aplikácia pre Windows
Prebieha zmena lokality — Presun na lokalitu … sa stále pripravuje. Môžete v ňom pokračovať bez opätovného vytvárania zariadenia.
Aplikácia pre Android
Zmena lokality stále prebieha — Server stále pripravuje presun na lokalitu …. O chvíľu použite možnosť Pokračovať.
Aplikácia pre Android