O que fazer
Escolher outra localização
Escolha outra localização na lista. Um servidor lotado deixa de aparecer nela: ele volta quando tiver espaço de novo. Nos aplicativos, prefira a mais próxima: ela geralmente oferece a melhor velocidade.
Opção “Automático”
Em uma extensão, escolha a opção “Automático”: ela usa a localização que respondeu melhor recentemente.
Tentar novamente
Se não, tente novamente: nenhum prazo precisa ser respeitado. No Windows, se isso acontecer durante uma troca de localização, seu dispositivo permanece na localização atual.
Catálogo de um país
Está vendo o catálogo de um país? Mantenha a localização desse país e tente novamente.
Uma plataforma de streaming detecta a VPN ou não mostra o catálogo certo
Atualizar a lista
Se a mensagem pedir, ou se a localização continuar indisponível, atualize a lista e escolha uma localização oferecida. No Windows e na extensão, use o ícone “Atualizar localizações”. No Android, puxe a tela para baixo ou toque em “Atualizar” quando esse botão aparecer.
Trocar de protocolo no Android
No Android, se a localização não oferecer seu protocolo de conexão (WireGuard ou OpenVPN), desconecte a VPN. Depois, escolha o outro protocolo em “Conexão → Opções avançadas → Protocolo”. Ou mantenha seu protocolo e escolha outra localização.
Experimentar o WireGuard no Windows
No Windows, com o OpenVPN, se o servidor de destino continuar indisponível, experimente o WireGuard. Desconecte a VPN e escolha WireGuard em “Configurações → Conexão → Protocolo VPN”.
Lista de localizações vazia
Se a lista de localizações não carregar, verifique sua conexão com a internet e use “Tentar novamente”. Se ela não mostrar nenhuma localização, tente novamente com o ícone “Atualizar localizações”.
Escrever para o suporte
Se a mensagem voltar, escreva para o suporte em contact@fuzevpn.com. Faça o mesmo se a extensão exibir “Este servidor está temporariamente indisponível…” para todas as localizações. Informe a mensagem exata, a localização escolhida e o horário.
Por que isso acontece
- O servidor dessa localização está lotado: atingiu seu limite de conexões. Cada servidor recebe um número limitado de dispositivos, para garantir 50 Mbit/s a cada um. Nossas equipes acompanham a demanda em tempo real e adicionam servidores quando necessário.
- A FuzeVPN não consegue confirmar no momento se ainda há espaço neste servidor. Ele não está necessariamente lotado.
- O servidor da localização escolhida está momentaneamente indisponível. Se isso acontecer durante uma troca de localização no Windows, seu dispositivo permanece na localização atual.
- Na extensão, “Este servidor está temporariamente indisponível…” cobre vários casos: servidor indisponível, erro do servidor, configuração de proxy recusada pelo navegador, ou dispositivo que a FuzeVPN não conseguiu recuperar. Uma reconexão automática se segue.
- A localização escolhida não existe mais, não é mais oferecida ou é recusada pelo servidor.
- O servidor da localização não oferece o protocolo escolhido, ou não tem nenhum endereço OpenVPN disponível no momento.
- O servidor não pode ativar o IPv6 no momento. No Android, o aplicativo continua então em IPv4; “IPv6 indisponível” só aparece se essa alternativa não bastar. O endereço de saída é em IPv4, e em IPv6 apenas quando o servidor dispõe dele.
- Com o OpenVPN, às vezes é o serviço OpenVPN da FuzeVPN, necessário para se conectar ao servidor de destino, que está momentaneamente indisponível. No Windows, o modo Automático passa uma vez para o OpenVPN se o WireGuard não iniciar no PC. Se o OpenVPN também falhar, o erro dele é exibido, mesmo sem você ter escolhido o OpenVPN.
- A FuzeVPN não consegue acessar seu serviço para carregar a lista de localizações. Ou a lista carrega, mas não oferece nenhuma localização no momento (título “Nenhuma localização disponível”).
A FuzeVPN escolhe o servidor mais rápido?
Nas extensões, sim: a opção “Automático” escolhe a localização que respondeu melhor recentemente. Nos aplicativos, é você quem escolhe a localização: a mais próxima geralmente oferece a melhor velocidade.
A seção Localizações do início do site mostra os servidores em tempo real, com o ping (o tempo de resposta deles).
Mensagens relacionadas
Estas são as mensagens tratadas neste artigo, exatamente como a FuzeVPN as exibe.
O servidor de destino está temporariamente indisponível. Seu dispositivo permanece no local atual.
Aplicativo para Windows
Não é possível confirmar a disponibilidade deste servidor no momento. Escolha outra localização ou tente novamente mais tarde.
Aplicativo para Windows
Tente novamente em alguns instantes ou entre em contato com o suporte.
Aplicativo para Windows
Não foi possível carregar a lista de localizações no momento.
Aplicativo para Windows
Este local está temporariamente indisponível. Escolha Frankfurt 1 ou Frankfurt 2, ou tente novamente mais tarde.
Aplicativo para Windows
Este servidor está lotado. Escolha outra localização.
Aplicativo para Windows
Localização indisponível — Atualize a lista de localizações e tente novamente.
Aplicativo para Android
Servidor cheio — Esta localização atingiu o limite de conexões. Escolha outra localização ou tente novamente mais tarde.
Aplicativo para Android
Este local não está disponível. Escolha outro.
Extensão de navegador
Este servidor está lotado. Escolha outra localização.
Extensão de navegador
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Estas mensagens já indicam o que fazer ou desaparecem sozinhas.
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Extensão de navegador