O que fazer
Localização do catálogo
A FuzeVPN muito provavelmente funciona com a sua plataforma: escolha a localização do catálogo que você quer. Por exemplo, Filadélfia para os Estados Unidos ou Gloucester para o Reino Unido (BBC iPlayer, ITVX). Aproveite 50 Mbit/s garantidos por dispositivo, o suficiente para 4K.
Na extensão
Na extensão, escolha você mesmo essa localização, em vez da opção «Automático».
Outra localização
A plataforma mostra «VPN ou proxy detectado»? Três passos resolvem a maioria dos casos, por exemplo com o Disney+ no exterior. Primeiro, escolha outra localização ou reconecte-se.
Cookies do serviço
Depois, limpe os cookies do serviço ou abra-o em uma janela anônima.
Localização no celular
Por fim, no celular, remova o acesso à localização do aplicativo do serviço.
Aplicativo da plataforma
Você assiste pelo aplicativo da plataforma, no computador ou no celular? Use o aplicativo FuzeVPN para Windows ou Android. Ele protege o dispositivo inteiro, enquanto a extensão protege a navegação no navegador dela.
Televisão
No Android TV, no Google TV ou no Fire TV, o aplicativo FuzeVPN ainda não pode ser instalado. Configure a FuzeVPN no seu roteador ou modem: a televisão passa então pela VPN. O roteador conta como um único dispositivo e divide seus 50 Mbit/s garantidos entre os dispositivos que passam por ele.
Imagem travando
A imagem trava? Leia o guia Porque é que uma VPN pode tornar a sua conexão mais lenta.
Localização lotada
A localização do seu catálogo está lotada? Ela some da lista e volta quando tiver espaço de novo. Aguarde um pouco: uma localização de outro país mostraria o catálogo desse outro país.
Atualizar a lista
Para vê-la voltar, atualize a lista. No Windows e na extensão, clique no ícone «Atualizar localizações». No Android, puxe a tela para baixo ou toque em «Atualizar» quando esse botão aparecer.
Servidores em tempo real
Acompanhe os servidores em tempo real, com o ping (tempo de resposta), na seção Localizações da página inicial. Para os outros casos, siga o artigo sobre localizações lotadas ou indisponíveis.
Localizações em tempo realUma localização está lotada ou indisponível
Por que isso acontece
- A FuzeVPN muito provavelmente funciona com a sua plataforma. O catálogo exibido depende da localização escolhida: é preciso escolher a do país do catálogo que você quer.
- «VPN ou proxy detectado»: a plataforma percebeu a VPN. As plataformas vivem atualizando a detecção, e as VPNs se adaptam em resposta. Três passos simples resolvem a maioria dos casos.
- Você trocou de localização e nada mudou? O serviço não vê apenas o seu endereço IP: ele guarda seus cookies e a conta conectada. O aplicativo dele no celular também pode ter acesso à localização do aparelho.
- Talvez você esteja assistindo à plataforma fora da VPN. A extensão cobre apenas a navegação no navegador dela, não o aplicativo da plataforma.
- Na extensão, a opção «Automático» continua selecionada. Ela escolhe a localização que respondeu melhor recentemente, não a do catálogo.
- A localização do catálogo está lotada. Um servidor aceita um número limitado de dispositivos, para garantir 50 Mbit/s a cada um. Nossas equipes acompanham a demanda em tempo real e adicionam servidores quando necessário.