Que faire
Emplacement du catalogue
FuzeVPN fonctionne très probablement avec votre plateforme : choisissez l’emplacement du catalogue que vous voulez. Par exemple, Philadelphie pour les États-Unis, ou Gloucester pour le Royaume-Uni (BBC iPlayer, ITVX). Profitez de 50 Mbit/s garantis par appareil, assez pour la 4K.
Dans l’extension
Dans l’extension, choisissez cet emplacement vous-même plutôt que l’option « Automatique ».
Autre emplacement
La plateforme affiche « VPN ou proxy détecté » ? Trois gestes règlent la plupart des cas, par exemple pour Disney+ depuis l’étranger. D’abord, choisissez un autre emplacement ou reconnectez-vous.
Cookies du service
Ensuite, videz les cookies du service, ou ouvrez-le dans une fenêtre privée.
Localisation sur mobile
Enfin, sur mobile, retirez à l’application du service l’accès à la localisation.
Application de la plateforme
Vous regardez dans l’application de la plateforme, sur ordinateur ou sur téléphone ? Utilisez l’application FuzeVPN pour Windows ou Android. Elle protège tout l’appareil, alors que l’extension protège la navigation dans son navigateur.
Installer FuzeVPN sur mon ordinateur, mon téléphone ou mon navigateur
Télévision
Sur Android TV, Google TV ou Fire TV, l’application FuzeVPN ne s’installe pas encore. Configurez FuzeVPN sur votre routeur ou votre box : la télévision passe alors par le VPN. Le routeur compte pour un seul appareil et partage ses 50 Mbit/s garantis entre les appareils qui passent par lui.
Image qui saccade
L’image saccade ? Lisez le guide Pourquoi un VPN peut ralentir votre connexion.
Emplacement complet
L’emplacement de votre catalogue est complet ? Il disparaît alors de la liste, puis revient quand il a de nouveau de la place. Patientez un peu : un emplacement d’un autre pays montrerait le catalogue de cet autre pays.
Actualiser la liste
Pour le voir revenir, actualisez la liste. Sous Windows et dans l’extension, cliquez sur l’icône « Actualiser les emplacements ». Sur Android, tirez l’écran vers le bas, ou appuyez sur « Actualiser » quand ce bouton s’affiche.
Serveurs en temps réel
Suivez les serveurs en temps réel, avec leur ping (temps de réponse), dans la section Emplacements de l’accueil. Pour les autres cas, suivez l’article sur les emplacements complets ou indisponibles.
Emplacements en temps réelUn emplacement est complet ou indisponible
Pourquoi ça arrive
- FuzeVPN fonctionne très probablement avec votre plateforme. Le catalogue affiché dépend de l’emplacement choisi : il faut celui du pays du catalogue voulu.
- « VPN ou proxy détecté » : la plateforme a repéré le VPN. Les plateformes font évoluer leur détection, et les VPN s’adaptent en retour. Trois gestes simples règlent la plupart des cas.
- Vous avez changé d’emplacement et rien ne change ? Le service ne voit pas seulement votre adresse IP : il garde ses cookies et le compte connecté. Son application mobile peut aussi avoir accès à la localisation du téléphone.
- La plateforme est peut-être regardée hors du VPN. L’extension couvre seulement la navigation dans son navigateur, pas l’application de la plateforme.
- Dans l’extension, l’option « Automatique » est restée choisie. Elle prend l’emplacement qui a le mieux répondu récemment, pas celui du catalogue.
- L’emplacement du catalogue est complet. Un serveur accueille un nombre limité d’appareils, pour garantir 50 Mbit/s à chacun. Nos équipes suivent la demande en temps réel et ajoutent des serveurs quand il le faut.