Een streamingplatform detecteert de VPN of toont niet de juiste catalogus

Wat te doen

1. Locatie van de catalogus

   FuzeVPN werkt zeer waarschijnlijk met jouw platform: kies de locatie van de catalogus die je wilt. Bijvoorbeeld Philadelphia voor de Verenigde Staten of Gloucester voor het Verenigd Koninkrijk (BBC iPlayer, ITVX). Geniet van gegarandeerd 50 Mbit/s per apparaat, genoeg voor 4K.

   Bekijk de locaties op de Home-paginaPrijzen

2. In de extensie

   Kies in de extensie zelf deze locatie, in plaats van de optie “Automatisch”.

3. Een andere locatie

   Toont het platform “VPN of proxy gedetecteerd”? Drie stappen lossen de meeste gevallen op, bijvoorbeeld voor Disney+ in het buitenland. Kies eerst een andere locatie of maak opnieuw verbinding.

4. Cookies van de dienst

   Wis daarna de cookies van de dienst, of open hem in een privévenster.

5. Locatietoegang op mobiel

   Trek ten slotte op je mobiel de locatietoegang van de app van de dienst in.

6. App van het platform

   Kijk je in de app van het platform, op een computer of een telefoon? Gebruik dan de FuzeVPN-app voor Windows of Android. Die beschermt het hele apparaat, terwijl de extensie het browsen in haar eigen browser beschermt.

   FuzeVPN installeren op mijn computer, telefoon of browser

7. Televisie

   Op Android TV, Google TV of Fire TV kun je de FuzeVPN-app nog niet installeren. Stel FuzeVPN in op je router of modem: je televisie gaat dan via de VPN. De router telt als één apparaat en deelt zijn gegarandeerde 50 Mbit/s met de apparaten die erdoorheen gaan.

   FuzeVPN installeren op een router of modem

8. Haperend beeld

   Haperend beeld? Lees de gids Waarom een VPN je verbinding kan vertragen.

   Waarom een VPN je verbinding kan vertragen

9. Volle locatie

   Is de locatie van je catalogus vol? Dan verdwijnt ze uit de lijst en komt ze terug zodra er weer plek is. Heb even geduld: een locatie in een ander land zou de catalogus van dat andere land tonen.

10. De lijst vernieuwen

    Vernieuw de lijst om haar terug te zien komen. Klik in Windows en in de extensie op het pictogram “Locaties vernieuwen”. Trek op Android het scherm omlaag, of tik op “Vernieuwen” wanneer die knop verschijnt.

11. Servers in realtime

    Volg de servers in realtime, met hun ping (reactietijd), in de rubriek Locaties op Home. Volg voor andere gevallen het artikel over volle of niet beschikbare locaties.

    Locaties in realtimeEen locatie is vol of niet beschikbaar

Waarom dit gebeurt

• FuzeVPN werkt zeer waarschijnlijk met jouw platform. De getoonde catalogus hangt af van de gekozen locatie: je hebt er een nodig in het land van de catalogus die je wilt.
• “VPN of proxy gedetecteerd”: het platform heeft de VPN herkend. Platforms verbeteren hun detectie voortdurend en VPN’s passen zich daarop aan. Drie eenvoudige stappen lossen de meeste gevallen op.
• Je hebt van locatie gewisseld en er verandert niets? De dienst ziet niet alleen je IP-adres: hij bewaart zijn cookies en het aangemelde account. Ook zijn mobiele app kan toegang hebben tot de locatie van de telefoon.
• Misschien kijk je naar het platform buiten de VPN om. De extensie dekt alleen het browsen in haar eigen browser, niet de app van het platform.
• In de extensie is de optie “Automatisch” blijven staan. Die kiest de locatie die recent het best reageerde, niet die van de catalogus.
• De locatie van de catalogus is vol. Een server neemt een beperkt aantal apparaten aan, om elk apparaat 50 Mbit/s te garanderen. Ons team volgt de vraag in realtime en voegt servers toe wanneer dat nodig is.