対処方法
カタログの接続先
FuzeVPNは、高い確率でお使いのプラットフォームでご利用いただけます。見たいカタログの接続先を選んでください。たとえば、アメリカ合衆国ならフィラデルフィア、イギリスならグロスター（BBC iPlayer、ITVX）です。端末ごとに50 Mbit/sが保証され、4Kにも十分な速さでお楽しみいただけます。
拡張機能の場合
拡張機能では、「自動」オプションではなく、この接続先をご自分で選んでください。
別の接続先
プラットフォームに「VPNまたはプロキシが検出されました」と表示されましたか？ たとえば海外からDisney+を見る場合など、三つの手順でほとんどの場合は解決します。まず、別の接続先を選ぶか、接続し直してください。
サービスのCookie
次に、サービスのCookieを削除するか、プライベートウィンドウで開いてください。
モバイルの位置情報
最後に、モバイルでは、サービスのアプリから位置情報へのアクセスを外してください。
プラットフォームのアプリ
パソコンやスマートフォンで、プラットフォームのアプリを使って見ていますか？ WindowsまたはAndroid用のFuzeVPNアプリをお使いください。アプリは端末全体を保護します。拡張機能が保護するのは、そのブラウザーでの閲覧だけです。
テレビ
Android TV、Google TV、Fire TVには、FuzeVPNアプリはまだインストールできません。ルーターやホームゲートウェイにFuzeVPNを設定してください。テレビもVPNを経由するようになります。ルーターは一台の端末として数えられ、保証される50 Mbit/sを、経由する端末で分け合います。
映像がカクつく場合
映像がカクつきますか？ 「VPNで接続が遅くなることがある理由」のガイドをご覧ください。
接続先が満員の場合
カタログの接続先が満員ですか？ その場合は一覧から消え、空きができると戻ってきます。少しお待ちください。ほかの国の接続先を選ぶと、その国のカタログが表示されます。
一覧を更新
戻ってきたか確かめるには、一覧を更新します。Windowsでは「ロケーションを更新」のアイコンを、拡張機能では「接続先を更新」のアイコンをクリックしてください。Androidでは、画面を下に引くか、ボタンが表示されたときは「更新」をタップします。
リアルタイムのサーバー状況
サーバーの状況は、ping（応答時間）とともに、ホームの「接続先」セクションでリアルタイムに確認できます。そのほかの場合は、満員または利用できない接続先の記事をご覧ください。
原因
- FuzeVPNは、高い確率でお使いのプラットフォームでご利用いただけます。表示されるカタログは選んだ接続先で決まります。見たいカタログの国の接続先を選んでください。
- 「VPNまたはプロキシが検出されました」：プラットフォームがVPNを見つけたという意味です。プラットフォームは検出方法を改良し、VPNもそれに対応していきます。三つのかんたんな手順で、ほとんどの場合は解決します。
- 接続先を変えても何も変わりませんか？ サービスが見ているのはIPアドレスだけではありません。Cookieやログイン中のアカウントも保持しています。モバイルアプリが、スマートフォンの位置情報を利用できる場合もあります。
- プラットフォームをVPNの外で見ているのかもしれません。拡張機能が対象とするのはそのブラウザーでの閲覧だけで、プラットフォームのアプリは対象外です。
- 拡張機能で「自動」オプションが選ばれたままになっています。このオプションは、最近の応答が最も良かった接続先を選ぶもので、カタログの接続先ではありません。
- カタログの接続先が満員です。各サーバーが受け入れる端末数には上限があり、これによって全員に50 Mbit/sを保証しています。需要はチームがリアルタイムで見守り、必要に応じてサーバーを追加します。