O que fazer
Localização do catálogo
A FuzeVPN funciona muito provavelmente com a sua plataforma: escolha a localização do catálogo que pretende. Por exemplo, Filadélfia para os Estados Unidos ou Gloucester para o Reino Unido (BBC iPlayer, ITVX). Aproveite 50 Mbit/s garantidos por dispositivo, o suficiente para 4K.
Na extensão
Na extensão, escolha manualmente esta localização em vez da opção «Automático».
Outra localização
A plataforma mostra «VPN ou proxy detetado»? Três passos resolvem a maioria dos casos, por exemplo com o Disney+ a partir do estrangeiro. Primeiro, escolha outra localização ou volte a ligar-se.
Cookies do serviço
Depois, apague os cookies do serviço ou abra-o numa janela privada.
Localização no telemóvel
Por fim, no telemóvel, retire à aplicação do serviço o acesso à localização.
Aplicação da plataforma
Está a ver na aplicação da plataforma, no computador ou no telemóvel? Utilize a aplicação FuzeVPN para Windows ou Android. Protege todo o dispositivo, ao passo que a extensão protege a navegação no respetivo navegador.
Instalar a FuzeVPN no meu computador, telemóvel ou navegador
Televisão
No Android TV, no Google TV ou no Fire TV, a aplicação FuzeVPN ainda não se instala. Configure a FuzeVPN no seu router ou na box do operador: a televisão passa então pela VPN. O router conta como um único dispositivo e partilha os seus 50 Mbit/s garantidos entre os dispositivos que passam por ele.
Imagem com falhas
A imagem tem falhas? Leia o guia «Porque é que uma VPN pode tornar a sua ligação mais lenta».
Localização cheia
A localização do seu catálogo está cheia? Desaparece então da lista e volta quando tiver de novo lugar. Aguarde um pouco: uma localização de outro país mostraria o catálogo desse outro país.
Atualizar a lista
Para a ver voltar, atualize a lista. No Windows e na extensão, clique no ícone «Atualizar localizações». No Android, puxe o ecrã para baixo ou toque em «Atualizar» quando este botão aparecer.
Servidores em tempo real
Acompanhe os servidores em tempo real, com o respetivo ping (tempo de resposta), na secção Localizações do Início. Para os outros casos, siga o artigo sobre as localizações cheias ou indisponíveis.
Localizações em tempo realUma localização está cheia ou indisponível
Porque acontece
- A FuzeVPN funciona muito provavelmente com a sua plataforma. O catálogo apresentado depende da localização escolhida: é preciso a do país do catálogo pretendido.
- «VPN ou proxy detetado»: a plataforma identificou a VPN. As plataformas vão atualizando a sua deteção e as VPN adaptam-se em resposta. Três passos simples resolvem a maioria dos casos.
- Mudou de localização e nada muda? O serviço não vê apenas o seu endereço IP: guarda os respetivos cookies e a conta com sessão iniciada. A aplicação móvel do serviço pode também ter acesso à localização do telemóvel.
- Talvez esteja a ver a plataforma fora da VPN. A extensão cobre apenas a navegação no respetivo navegador, não a aplicação da plataforma.
- Na extensão, ficou escolhida a opção «Automático». Escolhe a localização que respondeu melhor recentemente, não a do catálogo.
- A localização do catálogo está cheia. Um servidor acolhe um número limitado de dispositivos, para garantir 50 Mbit/s a cada um. As nossas equipas acompanham a procura em tempo real e acrescentam servidores quando é preciso.