Qué hacer
Ubicación del catálogo
Muy probablemente, FuzeVPN funciona con tu plataforma: elige la ubicación del catálogo que quieras. Por ejemplo, Filadelfia para Estados Unidos o Gloucester para el Reino Unido (BBC iPlayer, ITVX). Disfruta de 50 Mbit/s garantizados por dispositivo, suficientes para 4K.
En la extensión
En la extensión, elige tú mismo esta ubicación en lugar de la opción «Automático».
Otra ubicación
¿La plataforma muestra «VPN o proxy detectado»? Tres pasos resuelven la mayoría de los casos, por ejemplo con Disney+ desde el extranjero. Primero, elige otra ubicación o vuelve a conectarte.
Cookies del servicio
Después, borra las cookies del servicio o ábrelo en una ventana privada.
Ubicación en el móvil
Por último, en el móvil, quita el permiso de ubicación a la aplicación del servicio.
Aplicación de la plataforma
¿Ves la plataforma en su aplicación, en el ordenador o en el teléfono? Usa la aplicación FuzeVPN para Windows o Android. Protege todo el dispositivo, mientras que la extensión protege la navegación en su navegador.
Instalar FuzeVPN en mi ordenador, mi teléfono o mi navegador
Televisor
En Android TV, Google TV o Fire TV, la aplicación FuzeVPN todavía no se puede instalar. Configura FuzeVPN en tu router o en el módem de tu operador: el televisor pasa entonces por la VPN. El router cuenta como un solo dispositivo y reparte sus 50 Mbit/s garantizados entre los dispositivos que pasan por él.
Imagen entrecortada
¿La imagen se entrecorta? Lee la guía Por qué una VPN puede ralentizar tu conexión.
Ubicación completa
¿La ubicación de tu catálogo está completa? Entonces desaparece de la lista y vuelve cuando tiene sitio de nuevo. Espera un poco: una ubicación de otro país mostraría el catálogo de ese otro país.
Actualizar la lista
Para verla volver, actualiza la lista. En Windows y en la extensión, haz clic en el icono «Actualizar ubicaciones». En Android, desliza la pantalla hacia abajo o toca «Actualizar» cuando aparezca este botón.
Servidores en tiempo real
Sigue los servidores en tiempo real, con su ping (tiempo de respuesta), en la sección Ubicaciones de la página de inicio. Para los demás casos, sigue el artículo sobre ubicaciones completas o no disponibles.
Ubicaciones en tiempo realUna ubicación está llena o no disponible
Por qué ocurre
- Muy probablemente, FuzeVPN funciona con tu plataforma. El catálogo que se muestra depende de la ubicación elegida: necesitas la del país del catálogo que quieras.
- «VPN o proxy detectado»: la plataforma ha detectado la VPN. Las plataformas actualizan su detección y las VPN se adaptan a su vez. Tres pasos sencillos resuelven la mayoría de los casos.
- ¿Has cambiado de ubicación y nada cambia? El servicio no ve solo tu dirección IP: conserva sus cookies y la cuenta con la sesión iniciada. Su aplicación móvil también puede tener acceso a la ubicación del teléfono.
- Quizá estás viendo la plataforma fuera de la VPN. La extensión solo cubre la navegación en su navegador, no la aplicación de la plataforma.
- En la extensión sigue elegida la opción «Automático». Toma la ubicación que mejor ha respondido recientemente, no la del catálogo.
- La ubicación del catálogo está completa. Un servidor admite un número limitado de dispositivos, para garantizar 50 Mbit/s a cada uno. Nuestros equipos siguen la demanda en tiempo real y añaden servidores cuando hace falta.