Платформа потокового відео виявляє VPN або показує не той каталог

Що робити

1. Розташування каталогу

   FuzeVPN найімовірніше працює з вашою платформою: виберіть розташування потрібного каталогу. Наприклад, Філадельфію для Сполучених Штатів або Глостер для Великої Британії (BBC iPlayer, ITVX). Користуйтеся гарантованими 50 Мбіт/с на пристрій — цього достатньо для 4K.

   Переглянути розташування на головній сторінціЦіни

2. У розширенні

   У розширенні виберіть це розташування самі, а не варіант «Автоматичний».

3. Інше розташування

   Платформа показує «Виявлено VPN або проксі»? Більшість випадків розв’язують три дії, наприклад із Disney+ за кордоном. Спершу виберіть інше розташування або перепідключіться.

4. Файли cookie сервісу

   Далі очистьте файли cookie сервісу або відкрийте його в приватному вікні.

5. Геолокація на мобільному

   Нарешті, на мобільному пристрої заберіть у застосунку сервісу доступ до геолокації.

6. Застосунок платформи

   Дивитеся в застосунку платформи, на комп’ютері чи на телефоні? Скористайтеся застосунком FuzeVPN для Windows або Android. Він захищає весь пристрій, а розширення захищає перегляд сайтів у своєму браузері.

   Встановлення FuzeVPN на комп’ютер, телефон або в браузер

7. Телевізор

   На Android TV, Google TV або Fire TV застосунок FuzeVPN поки що не встановлюється. Налаштуйте FuzeVPN на роутері або модемі: тоді телевізор працює через VPN. Роутер рахується як один пристрій і ділить свої гарантовані 50 Мбіт/с між пристроями, які працюють через нього.

   Установіть FuzeVPN на роутер або модем провайдера

8. Зображення смикається

   Зображення смикається? Прочитайте посібник «Чому VPN може сповільнювати з’єднання».

   Чому VPN може сповільнювати з’єднання

9. Розташування заповнене

   Розташування вашого каталогу заповнене? Тоді воно зникає зі списку і повертається, щойно там знову з’являється місце. Трохи зачекайте: розташування в іншій країні показало б каталог тієї країни.

10. Оновлення списку

    Щоб побачити, як воно повертається, оновіть список. У Windows і в розширенні натисніть значок «Оновити розташування». В Android потягніть екран донизу або натисніть «Оновити», коли ця кнопка з’являється.

11. Сервери в реальному часі

    Стежте за серверами в реальному часі разом з їхнім пінгом (часом відгуку) у розділі «Розташування» на головній сторінці. В інших випадках скористайтеся статтею про заповнені або недоступні розташування.

    Розташування в реальному часіРозташування заповнене або недоступне

Чому так буває

• FuzeVPN найімовірніше працює з вашою платформою. Показаний каталог залежить від вибраного розташування: потрібне розташування в країні потрібного каталогу.
• «Виявлено VPN або проксі»: платформа помітила VPN. Платформи вдосконалюють виявлення, а VPN-сервіси у відповідь адаптуються. Три прості дії розв’язують більшість випадків.
• Ви змінили розташування, а нічого не змінилося? Сервіс бачить не лише вашу IP-адресу: він зберігає свої файли cookie та обліковий запис, у який ви ввійшли. Його мобільний застосунок також може мати доступ до геолокації телефона.
• Можливо, платформу переглядають поза VPN. Розширення охоплює лише перегляд сайтів у своєму браузері, а не застосунок платформи.
• У розширенні й досі вибрано варіант «Автоматичний». Він бере розташування, яке найкраще відповідало останнім часом, а не розташування каталогу.
• Розташування каталогу заповнене. Сервер приймає обмежену кількість пристроїв, щоб гарантувати кожному 50 Мбіт/с. Наші команди стежать за попитом у реальному часі й додають сервери, коли це потрібно.